Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - CDD- Arras H/F

Groupama-fr; Hauts-de-France; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe d'assurances recherche un Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens à Arras. Le candidat idéal aura un Bac+2 en Assurances ou Juridique et 2-3 ans d'expérience dans la gestion des sinistres. Les missions incluent la prise en charge des clients, l'évaluation des sinistres et l'établissement des modalités de règlement. Ce poste à temps plein offre une rémunération de 26 500 € par an sous contrat CDD.

Prestations

8 jours de RTT

Qualifications

• 2-3 années d'expérience dans le secteur des sinistres.
• Bon esprit d'analyse et de synthèse.
• Bonne organisation pour gérer l'activité.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques.
• Ouverture et gestion des déclarations de sinistres.
• Traduction des rapports d'expertise et établissement des modalités de règlement.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Capacités de négociation

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 en Assurances ou Juridique

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - CDD - Arras H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - CDD - Arras H/F

Description de la mission

Rejoignez un groupe engagé dans la construction d'une relation de confiance avec ses clients. Groupama, présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs, sert 12 millions de clients et sociétaires.

Pour la Caisse Régionale Groupama Nord-Est, avec 1 200 collaborateurs et 74 agences dans 6 départements, nous recrutons :

un Gestionnaire Sinistres et Relation Clients H/F au sein du Pôle Dommages aux Biens et Responsabilité Civile à Arras.

En rejoignant Groupama, vous intégrerez un groupe mutualiste qui valorise ses employés par une politique RH axée sur le développement des compétences.

Prêt à représenter Groupama Nord-Est ?

Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e), avec un bon sens du service et de la relation client ?

Nous vous accueillons dans l'équipe du Pôle Dommages aux Biens, dirigée par Jenny DE VASCONCELOS.

• Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques, selon les règles de qualité de l'entreprise
• Ouverture des déclarations de sinistres, évaluation des enjeux financiers, identification des recours et des risques de fraude, orientation vers les prestataires
• Gestion des dossiers sinistres via l'outil dédié
• Traduction des rapports d'expertise, factures, montants et indemnités
• Établissement des modalités de règlement, en privilégiant le mode adapté à chaque situation (gré à gré, inspection ou expertise)
• Propositions commerciales et rebond sur les services

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 en Assurances ou Juridique, avec 2 à 3 années d'expérience dans le secteur souhaitée.

Vous avez un bon esprit d'analyse, de synthèse, de rigueur, un sens du service client, de bonnes capacités de négociation et d'écoute.

Vous faites preuve d'aisance relationnelle pour établir un contact efficace avec nos sociétaires et intervenants, et d'une bonne organisation pour gérer l'activité.

Alors, qu'attendez-vous ? Rencontrons-nous !

Notre politique de diversité garantit l'ouverture des offres aux personnes en situation de handicap.

Contrat à temps plein (36h/semaine), 8 jours de RTT.

Spécialisation en Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD.

Type de contrat

Télétravail

Non spécifié

Statut conventionnel / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Catégorie d'emploi

Rémunération

26500€/an (13 mois)

Management d'équipe

Localisation du poste

Arras, Pas-de-Calais