Gestionnaire sinistres DAB H / F (CDD)

GAN ASSURANCES; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Gan Assurances recherche un conseiller indemnisation pour son équipe à Nantes. Les missions incluent la gestion des dossiers de sinistres et l'analyse des garanties. Nous valorisons un bon relationnel, un esprit d'analyse, et offrons un parcours d'intégration structuré avec de nombreux avantages, tels que des RTT, du télétravail, et des opportunités d'évolution au sein du Groupe Groupama.

Prestations

21 RTT / an

Télétravail 2 jours / semaine

Intéressement

Mutuelle

Tickets restaurants

CSE

Modules de formations

Pack de bienvenue

Suivi RH

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2 / 3.
• Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus.
• Aisance au téléphone et volonté d'apprendre.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et ouvrir le dossier.
• Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités.
• Accompagner les clients et assurer le suivi des incidents.

Connaissances

Dynamisme

Motivation

Relationnel

Esprit d'analyse

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Poste : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un conseiller indemnisation pour renforcer notre équipe sur le pôle de Nantes.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,
• Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier,
• Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités,
• Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre,
• Proposer à notre client les services de nos différents prestataires,
• Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements,
• Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations.

Profil : Diplômé(e) d'un Bac +2 / 3, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.

Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !

Un esprit d’analyse, de synthèse, et un sens du service client développé seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste.

Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ?

• Équilibre vie pro / privée : 21 RTT / an, télétravail 2 jours / semaine, …
• Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, …
• Un parcours d’intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH, …
• Évolutions professionnelles : mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du Groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de l’assurance ou fonctions supports.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Rejoindre Gan Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée, ainsi que sur le respect du principe de non-discrimination et d'égalité des chances.

Entreprise : Gan Assurances, filiale de Groupama depuis 1998, propose une gamme de contrats et services pour professionnels, entreprises et particuliers : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles. Nous commercialisons également une offre bancaire et d’épargne salariale. Nos agents généraux, proches des chefs d'entreprise, interviennent dans l’assurance de l’activité, du dirigeant et des salariés.