Gestionnaire sinistres DAB H/F

Groupama-fr; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine des assurances recherche un conseiller indemnisation pour son équipe à Nantes. Le candidat idéal devra être dynamique et motivé, capable de gérer les sinistres et d'accompagner les clients efficacement. Des avantages tels que le télétravail, des RTT et un parcours d'intégration structuré sont offerts, ainsi que des évolutions professionnelles au sein du groupe.

Prestations

21 RTT/an

Télétravail 2 jours/semaine

Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurants)

CSE

Qualifications

• Diplôme Bac +2/3 requis.
• Bonne capacité relationnelle et sens du service.
• Capacité d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et ouvrir les dossiers.
• Analyser les garanties et déterminer les responsabilités.
• Accompagner clients et agents dans la gestion des sinistres.

Connaissances

Dynamique

Motivation

Analyse

Sens du service client

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Dans le cadre d'unremplacement, nousrecherchons unconseiller indemnisationpour renforcernotreéquipe sur le pôle de Nantes.

Vosmissions principales seront les suivantes :

- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,

- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier,

- Analyser les garanties contractuelles et déterminer les Responsabilités,

- Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre,

- Proposer à notre client les services de nos différents prestataires.

- Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...) et procéder aux règlements.

- Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations.

Diplômé(e) d'un Bac +2/3, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.
Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !

Un esprit danalyse, de synthèse, et un sens du service client développé seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste.

Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ?
Equilibre vie pro/privée : 21 RTT/an, Télétravail 2 jours/semaine,
Avantages financiers et sociaux: intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE,

Un Parcours dIntégration structuré : modules de formations , pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH,

Evolutions professionnelles: Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du Groupe Groupama (France et international), accès à différents métiers de lassurance ou fonctions supports.

Vous vous reconnaissez dans ce profil? Nhésitez plus, postulez et rejoignez-nous!
Rejoindre GAN Assurances, cest intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs: « la Confiance, lEfficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Télétravail

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)