Gestionnaire Sinistres Corporels Auto (H/F)

SERPINET CONSEIL RH; France; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Protector, acteur européen en assurance non‑vie, recherche un Gestionnaire Sinistres Corporels Auto H/F pour ses activités de flotte et du secteur public. Poste basé à Paris, autonomie et rigueur assurées.

Vous gérez les sinistres corporels selon la loi, vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités et établissez les provisions, en menant les négociations et le suivi jusqu’à la clôture des dossiers.

Qualifications

• Autonomie et rigueur dans la gestion de sinistres corporels automobiles.
• Connaissance des conventions IRCA/IRSA/PAOS et du cadre légal.
• Expérience solide en sinistres corporels liés à des tiers étrangers.

Responsabilités

• Gérer les sinistres corporels automobiles en application des règles et standards.
• Évaluer les risques, déterminer les responsabilités et calculer les provisions.
• Piloter les négociations et suivre les procédures jusqu’au terme.
• Maintenir la communication avec les clients, avocats et experts.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Négociation

Empathie envers les victimes

Formation

Bac+2/3 en assurance ou droit

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Corporels Auto (H/F)

Notre client, Protector, est une compagnie d'assurance non‑vie européenne d'origine norvégienne, fondée en 2004 et cotée à la Bourse d’Oslo. En forte croissance, elle est aujourd’hui implantée en Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Royaume‑Uni et France, et compte plus de 700 salariés. Protector intervient exclusivement sur le marché B2B et propose, par l’intermédiaire d’un réseau de courtiers spécialisés, des solutions d’assurance destinées aux moyennes et grandes entreprises ainsi qu’au secteur public. La compagnie agit dans deux domaines principaux : la gestion de flottes automobiles et la multirisques immeubles dans le secteur public.

Pour renforcer son équipe Sinistres France basée à Paris, nous recherchons un Gestionnaire Sinistres Corporels Auto H/F. Au sein d’une équipe de 30 personnes dont une dizaine dédiée aux sinistres, vous interviendrez en totale autonomie sur un portefeuille de sinistres corporels automobiles de flottes d’entreprises et du secteur public.

Responsabilités

• Gérer les sinistres corporels automobiles en application de la loi Badinter.
• Appliquer les conventions IRSA, IRCA et PAOS.
• Vérifier la conformité du risque et l’application des garanties.
• Déterminer les responsabilités.
• Évaluer financièrement les dossiers, définir les provisions, maîtriser les coûts techniques et en assurer le suivi.
• Piloter la stratégie d’indemnisation et mener les négociations en autonomie, dans le respect des pouvoirs d’engagement.
• Procéder aux recours et en assurer le suivi.
• Conduire les procédures judiciaires jusqu’à leur terme, notamment en préparant les argumentaires destinés aux avocats et en validant les conclusions.
• Effectuer les révisions périodiques des dossiers.
• Gérer les réclamations.
• Prendre en charge les appels entrants liés aux dossiers, tant sur les aspects matériels que corporels, auprès des victimes, experts, médecins et avocats.
• Maintenir une communication fluide et de qualité avec les clients concernant l’évolution des dossiers.

Profil

• Formation Bac+2 ou Bac+3 minimum dans le domaine de l’assurance ou du droit, avec au moins 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels automobiles complexes et/ou à forts enjeux.
• Maîtrise des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles applicables aux sinistres corporels automobiles : loi du 5 juillet 1985, nomenclature Dintilhac, conventions IRCA, IRSA et PAOS, ainsi que les évolutions jurisprudentielles associées.
• Connaissances en gestion de sinistres survenus avec des tiers étrangers.
• Capacité d’autonomie, de rigueur et de négociation, avec une forte empathie envers les victimes.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35 heures/semaine
Lieu : Paris 2e
Salaire : Selon le profil
Déplacements : Jamais, zone départementale