GESTIONNAIRE SINISTRES CONFIRME H/F

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La MACSF, acteur majeur dans le domaine des assurances, recrute un gestionnaire sinistres confirmé pour son site de Lille. Vous serez responsable de traiter les demandes des sociétaires, en évaluant les dommages et en assurant un service de qualité. Ce poste requiert engagement et compétences relationnelles pour garantir la satisfaction des sociétaires tout en proposant des solutions adaptées.

Qualifications

• Gestionnaire sinistres confirmé.
• Solides compétences en analyse et relation clientèle.
• Capacité à travailler efficacement par différents canaux (téléphone, email, courrier).

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande sociétaire.
• Vérifier les garanties souscrites et évaluer les dommages.
• Régler les sommes dues aux sociétaires.

Connaissances

Analyse

Accueillir

Évaluer les responsabilités

Description du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires sinistres confirmés AUTO/HABITATION (H/F) en CDI pour son site de Lille (59).

Vos missions si vous les acceptez :

o Vous accueillez et analysez la demande sociétaire,

o Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,

o Vous appréciez les responsabilités,

o Vous évaluez le montant des dommages

o Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime

o Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)

o Vous fidélisez nos sociétaires grâce à des solutions adaptées en proposant des produits ou services complémentaires qui répondent à leur besoin (grâce aux rebonds commerciaux)

Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.

A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.