Gestionnaire sinistres complexes F / H

Abeille assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Abeille Assurances recherche un Gestionnaire Sinistre pour gérer un portefeuille complexe de sinistres. Le poste exige des compétences en négociation et un diplôme Bac+4/5 en droit ou assurance. Si vous êtes rigoureux, réactif et avez un excellent sens du service client, rejoignez notre équipe dynamique.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine

Titres restaurant

Aide à l'équipement

Indemnité internet mensuelle

Mutuelle interentreprise avantageuse

Remboursement de transport flexible

26 à 29 jours de congés payés

CSE avec offres attractives

Qualifications

• Diplômé(e) en droit ou assurance.
• Expérience en indemnisation de sinistres dommage.
• Excellent relationnel et à l'aise au téléphone.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de 700 dossiers de sinistres complexes.
• Assurer la gestion opérationnelle des sinistres amiables et judiciaires.
• Être le lien technique entre les agents et les assurés.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Capacité d'analyse

Sens du service Client

Relationnel

Négociation

Formation

Bac+4/5 en droit ou assurance

Description du poste

Dans le cadre de l’indemnisation des sinistres complexes, vous serez en charge d’un portefeuille de 700 dossiers complexes (forts enjeux, judiciaires et sécheresse).

Vos missions seront les suivantes :

Assurer la gestion opérationnelle des sinistres amiables et judiciaires du Risque du Particulier (ouverture, instruction, saisine d’experts, indemnisation et suivi des recours, interface avocats et inspecteurs);

Être le lien technique entre les agents et les assurés;

Gérer l’assistance technique auprès de nos agents;

Assurer une relation de qualité avec les clients.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes diplômé(e) de l’enseignement supérieur,Bac+4 / 5 en droit ou assurance et vous justifiez d’une première expérience dans l’indemnisation de sinistres dommages et vous connaissez les conventions.

Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre capacité d’analyse, et pour votre sens du service Client.

Vous avez un excellent relationnel et rédactionnel et êtes à l’aise au téléphone. Vous savez mettre en œuvre les solutions amiables opportunes et négocier des transactions.

Vous appréciez particulièrement le travail en équipe.

Modalités pratiques :

CDI à pourvoir à partir du mois de juillet

Poste basé au siège social d’Abeille Assurances - 92270 Bois Colombes

Ce que nous avons à vous proposer?

Une rémunération globale, composée :

• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.

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Gestionnaire Sinistre • Bois-Colombes, Île-de-France, France