Gestionnaire sinistres Centre de gestion H/F - 69

Aktisea; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'inclusion recherche un(e) Gestionnaire sinistres pour son client du secteur de l'assurance à Lyon. Le poste implique une gestion efficace des dossiers sinistres, le soutien aux experts, et est bénéfique pour la qualité de vie au travail, offrant flexibilité et diverses modalités de télétravail.

Prestations

Télétravail flexible

Tickets-restaurant

Contrat collectif santé

Epargne salariale

Compte Epargne Temps

Qualifications

• De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, etc.)
• Expérience souhaitée dans l’assurance ou en assistanat de gestion.
• Compétences en service client et organisation.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans le processus de gestion.
• Garantir la relation avec les sinistrés en répondant à leurs demandes.
• Préparer et saisir les documents liés aux sinistres.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Capacité à travailler en équipe

Capacité d'organisation

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)

Description du poste

Gestionnaire sinistres Centre de gestion H/F - 69

Société AKTISEA Référence - Contrat CDI Localisation Auvergne-Rhône-Alpes Statut Non cadre Fonction ADMIN Gestionnaire

Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).

Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'assurance, un(e) Gestionnaire sinistre (H/F).

Ce poste est à pourvoir à Lyon (69).

Groupe international d’expertise après sinistre, notre client recherche un(e) Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre la Direction des Centres Clients.

En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Etablir les notes d’honoraires
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Une attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle :

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Ce que nous valorisons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez notre client :

Des parcours d’intégration individuels

Un management de proximité

Un accompagnement et des formations internes

Des opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe

Un attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client

Une politique RSE

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : [e-mail].

Alfred, notre chargé de recrutement est également joignable au 07.55.54.97.98

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).