Gestionnaire Sinistres Automobiles Particuliers H/F

JR France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet à Marseille recherche un/une gestionnaire sinistres automobiles pour un remplacement jusqu'au 31/12/2025. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, d'ouvrir et de suivre leurs dossiers, et de gérer les relations avec les experts et avocats. Une première expérience en gestion de sinistres est requise.

Qualifications

• Première expérience en gestion de sinistres automobiles et/ou en gestion d'entreprise.
• Bonnes compétences en relation clientèle et en analyse.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des dossiers complexes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs dossiers.
• Ouvrir et suivre les dossiers de sinistre.
• Analyser et traiter les remboursements en fonction des conditions contractuelles.

Connaissances

Gestion de sinistres

Relation clientèle

Analyse

Formation

Expérience en gestion de sinistres automobiles

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Automobiles Particuliers H/F, Marseille

Marseille, France

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons en CDD jusqu'au 31/12/2025 un/une gestionnaire sinistres au sein de notre cabinet situé dans le 16ème arrondissement de Marseille.

Les missions du poste sont les suivantes :

1. Relation clientèle/experts/avocats : Accueil des demandes des clients, délivrance de conseils et renseignements, informations périodiques sur le suivi de leurs dossiers. Entretien des relations avec les experts et les avocats.
2. Ouverture des dossiers : Réception et analyse des déclarations et des responsabilités, vérification des garanties, ouverture des dossiers sur notre logiciel de gestion, missionnement des experts et/ou avocats le cas échéant, enregistrement complet de toutes les informations.
3. Instruction et suivi des dossiers : Décision de prise en charge, instructions aux experts et avocats sur les stratégies de règlement, suivi des dossiers, défense des droits de l’assuré.
4. Règlements et gestion des recours : Analyse des rapports d’experts, des factures avant règlement, calcul du remboursement en fonction des conditions contractuelles, règlements. Gestion des recours et récupération de franchises.

Vous avez une première expérience en gestion de sinistres automobiles et/ou en gestion d'entreprise ? Candidatez par courriel : [emailprotected]