Gestionnaire Sinistres Automobile – Indemnisation & Conseil

SMABTP; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Prime de participation et abondement

Titres-restaurants attractifs

Parentalité et équilibre vie pro/perso

Mobilité interne et Développement

Résumé du poste

SMABTP, leader en assurance pour les métiers de la construction et de l’immobilier, recrute pour le Pôle de Gestion Sinistres de Rennes. Vous prendrez en charge la gestion complète d’un portefeuille de dossiers et l’indemnisation des sinistres automobiles, avec un accompagnement de qualité pour les sociétaires.

Vous évoluerez au sein d’une équipe engagée, rigoureuse et orientée client, avec des possibilités d’évolution et des avantages attractifs au sein d’un groupe reconnu pour son attractivité

Qualifications

• De formation Bac+2 minimum en droit ou en assurances, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion des sinistres automobiles.
• Vous êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité et votre aisance relationnelle, au profit de la négociation et de la relation client.
• Bon niveau de rédaction, esprit de synthèse et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les dossiers d’indemnisation amiables liés au risque automobile, selon IRSA et les garanties contractuelles.
• Instruire les dossiers de sinistres et effectuer les actions nécessaires à l’indemnisation des victimes d’accidents.
• Exercer les recours appropriés et assurer le suivi des procédures associées.
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long de la gestion du sinistre.
• Renforcer la relation client par des contacts téléphoniques sortants et un suivi proactif des dossiers.
• Représenter la société lors des règlements, dans le cadre des délégations et du contrôle des coûts.
• Participer aux groupes de travail transverses pour améliorer les pratiques et processus.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Aisance relationnelle

Rédaction

Négociation

Formation

Bac+2 en droit ou assurances

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

SMABTP, leader en assurance pour les métiers de la construction et de l’immobilier, recrute pour le Pôle de Gestion Sinistres de Rennes. Vous prendrez en charge la gestion complète d’un portefeuille de dossiers et l’indemnisation des sinistres automobiles, avec un accompagnement de qualité pour les sociétaires.

Vous évoluerez au sein d’une équipe engagée, rigoureuse et orientée client, avec des possibilités d’évolution et des avantages attractifs au sein d’un groupe reconnu pour son attractivité