Gestionnaire sinistres auto H/F - CDI

TN France; Blois; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance en tant que Gestionnaire sinistres auto. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des sinistres, de l'analyse des garanties à l'indemnisation, tout en garantissant un service client de qualité. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'avantages tels que le télétravail et une prime d'intéressement. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

21 RTT/an

Prime d'intéressement

Mutuelle avantageuse

Aides au logement

Crèche d'entreprise

Forfait de mobilités durables

Qualifications

• Diplôme en assurances ou expérience en gestion de sinistres.
• Compétences en relation client et outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et le suivi des sinistres auto.
• Analyser les garanties et responsabilités en cause.
• Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion.

Connaissances

Outils informatiques

Qualités rédactionnelles

Relationnel

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BTS Assurances

Description du poste

Gestionnaire sinistres auto H/F - CDI, Nord

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres auto H/F - CDI

Description de la mission

Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59650) à pourvoir en CDI.

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto matériel.

En tant que conseiller indemnisation, vos missions seront de :

1. Assurer l'ouverture et le suivi du sinistre auto : accueil, ouverture, prise de mesures conservatoires, analyse des garanties et responsabilités, provisionnement, indemnisation.
2. Apprécier les garanties, étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause.
3. Échanger avec les différents interlocuteurs du dossier (expert, garage...).
4. Orienter les missions vers nos prestataires agréés.
5. Traiter et suivre les réclamations, participer à la détection des recours et des dossiers sensibles.
6. Détecter et signaler toute suspicion de fraude.
7. Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et garantir les engagements qualité du service.

En nous rejoignant, vous serez formé aux métiers de l'assurance et à nos produits.

Les avantages

• Télétravail 2 jours par semaine
• 21 RTT/an, CET, un équilibre vie pro/vie privée
• Prime d'intéressement avec abondement
• Mutuelle avantageuse, aides au logement, 1% patronale, crèche d'entreprise, forfait de mobilités durables

Profil recherché

Diplômé d'un BTS assurances ou ayant une première expérience en gestion de sinistres IARD.

Compétences souhaitées :

• Aisance avec les outils informatiques
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Aisance relationnelle et goût du contact téléphonique
• Sensibilité au service client
• Sens de l'organisation et esprit d'équipe

Les candidatures atypiques sont également encouragées, même si vous ne correspondez pas parfaitement au profil.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez pas à postuler !

Domaines : Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD