Gestionnaire Sinistres Auto Corporel - Indemnisation

AXA NV; Suresnes; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Direct Assurance, acteur majeur de l’assurance en ligne, recrute pour le département Sinistres Corporels à Suresnes. Vous gérez de manière autonome un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun et convention, jusqu’à 150k€ d’enjeu.

Vos missions couvrent l’accueil et le conseil, l’évaluation des garanties, l’indemnisation, le recours et le recouvrement des sommes dues, avec une exigence de qualité et de rigueur juridique.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2/3 minimum dans les domaines Assurance ou juridique.
• Expérience réussie en gestion de sinistres corporels, notamment automobile.
• Maîtrise de la nomenclature DINTILHAC et des conventions IRCA/IRSA/PAOS.
• Bonne capacité rédactionnelle et à négocier l’indemnisation dans le cadre des pouvoirs qui vous sont attribués.

Responsibilities

• Cibler les besoins des clients et victimes pour offrir un service personnalisé.
• Garantir la qualité des dossiers confiés et adopter une posture proactive.
• Vérifier l’acquisition des garanties et apprécier le cadre juridique du dossier.
• Décider des moyens d’indemnisation et prendre les mesures conservatoires si nécessaire.
• Évaluer les préjudices et provisionner le dossier et anticiper les prochaines étapes.
• Tenir les clients informés à chaque étape de gestion.
• Assurer l’accueil téléphonique des clients, sociétés et tiers et rédiger des courriers argumentés.
• Négocier et défendre les intérêts de l’entreprise en matière de recours.

Skills

Empathie

Aisance relationnelle

Autonomie

Rigueur

Esprit de synthèse

Sens des responsabilités

Travail en équipe

Education

Bac+2/3 en Assurances ou juridique

Job description

Direct Assurance, acteur majeur de l’assurance en ligne, recrute pour le département Sinistres Corporels à Suresnes. Vous gérez de manière autonome un portefeuille de dossiers corporels avec séquelles, en droit commun et convention, jusqu’à 150k€ d’enjeu.

Vos missions couvrent l’accueil et le conseil, l’évaluation des garanties, l’indemnisation, le recours et le recouvrement des sommes dues, avec une exigence de qualité et de rigueur juridique.