Gestionnaire sinistres auto corporel conventionnel (F/H) - alternance

TN France; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée dans des valeurs environnementales et sociétales en tant que Gestionnaire sinistres auto corporel en alternance. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences relationnelles tout en accompagnant les victimes d'accidents. Vous serez formé et soutenu par un tuteur tout au long de votre parcours. En intégrant cette entreprise leader dans le secteur de l'assurance, vous aurez l'occasion de faire la différence et de contribuer à des causes importantes. Si vous êtes motivé et souhaitez acquérir une expérience significative, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Étudiant en Master en Assurance recherchant une alternance de 24 mois.
• Compétences en relation client et gestion des priorités.

Responsabilités

• Accompagner les victimes d'accidents corporels automobiles.
• Ouvrir et instruire les dossiers corporels en collaboration avec des experts.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Rigueur

Bon sens de l’organisation

Excellentes qualités rédactionnelles

Formation

Master en Assurance

Description du poste

Gestionnaire sinistres auto corporel conventionnel (F/H) - alternance, Fontenay-sous-Bois

Fontenay-sous-Bois, France

Vous avez une motivation avérée pour la relation client et vous recherchez une alternance avec une forte dimension relationnelle ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons un Gestionnaire sinistres auto corporel conventionnel (F/H) en alternance. En intégrant AXA France, vous rejoignez une entreprise engagée dans des valeurs environnementales et sociétales, notamment à travers son mécénat et ses associations comme AXA Atout Cœur. Intégrer AXA France, c’est aussi construire votre carrière, vous engager auprès des victimes et assurés, et relever des défis.

Rattaché à la Direction Service Client Corporel, vous bénéficierez d’un parcours de formation aligné avec votre apprentissage et d’un accompagnement par un tuteur. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez chargé(e) de :

1. Découvrir et développer vos compétences dans l’accompagnement des victimes d’accidents corporels automobiles.
2. Ouvrir les dossiers corporels : vérifier les garanties, contacter les victimes, intermédiaires, avocats, déterminer les responsabilités, et accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un service personnalisé.
3. Instruire les dossiers : collaborer avec nos experts (médicaux, juridiques, etc.) pour évaluer les préjudices, proposer et négocier le montant de l’indemnisation.
4. Régler les créances des organismes sociaux et lancer les recours corporels.
5. Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction de nos victimes.

Votre profil

Étudiant en Master en Assurance, vous recherchez une alternance de 24 mois à partir de septembre 2025, avec un rythme en semaines complètes.

Compétences attendues :

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Priorisation de la relation client et maîtrise de la relation téléphonique.
• Rigueur, pédagogie et réactivité.
• Bon sens de l’organisation, gestion des priorités et capacité à agir dans l’urgence.
• Excellentes qualités rédactionnelles et esprit de proposition.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative dans une entreprise renommée, cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l’esprit d’équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

A propos d'AXA

Notre raison d’être ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Leader mondial de l’assurance, AXA compte 147 000 collaborateurs, opère dans 51 pays, et sert plus de 94 millions de clients. En tant qu’employeur citoyen, AXA s’engage pour des causes sociétales et environnementales, et mène une politique inclusive valorisant la diversité. Rejoignez-nous pour changer le monde !

A propos de notre entité

Chez AXA, nous croyons que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos collaborateurs. Notre politique RH engagée favorise la diversité, équilibre vie privée-vie professionnelle, et le développement des compétences et carrières.

En rejoignant AXA France, vous travaillerez dans une entreprise responsable, riche en expertise, qui accélère le développement des compétences et offre une rémunération attractive.