Gestionnaire Sinistres Assurances H/F

Crédit Agricole Group; Saint-Étienne; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Group recherche des gestionnaires de sinistres en CDD à Saint-Étienne pour aider les agriculteurs affectés par des aléas climatiques. Ce rôle orienté vers l'écoute et l'aide est accompagné d'une formation, d'une rémunération fixe de 27 000 € brut annuel, et d'avantages tels que des jours de congé, une mutuelle familiale, et des tickets restaurant.

Prestations

32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT

Avantages CSE

Mutuelle familiale prise en charge à 76% par l’employeur

Tickets restaurant 11 € par jour, pris en charge à 60%

Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros

Qualifications

• Personne ayant des facilités relationnelles et à l’aise au téléphone.

Responsabilités

• Prendre les appels des assurés pour les aider à gérer leurs sinistres.
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et négocier la valeur du préjudice.
• Suivre les dossiers des assurés de leur ouverture jusqu’à leur clôture.

Connaissances

Facilités relationnelles

Aisance au téléphone

Description du poste

Aider nos assurés agriculteurs quand leur exploitation est affectée par un aléa climatique : c’est le rôle de nos gestionnaires de sinistres en assurances récoltes.

Nous recrutons plusieurs gestionnaires en CDD de 1,5 mois pour épauler nos équipes de Saint-Etienne suite à la Réforme des Assurances récoltes.

Pour ce poste d’écoute et d’action, nous recherchons une personne ayant des facilités relationnelles, qui est à l’aise au téléphone et qui a envie d’aider les autres.

A votre arrivée, vous serez formé(e):

-à notre modèle d’Excellence Relationnelle.
-aux produits d’Assurances récoltes.

MISSIONS

Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d’équipe guideront vos journées:

• Vous prenez les appels de nos assurés afin de les aider à gérer leurs sinistres. Aucun scénario de gestion n’est établi chez nous: c’est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.

• Au cours de la gestion d’un dossier, vous vérifiez lesgaranties, déterminez les responsabilités, ou mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené (e) à négocier directement la valeur du préjudice avec l’assuré, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistres.

• En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu’à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.

AVANTAGES ET REMUNERATION

Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d’initiatives.

Ce contrat de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec RTT, comprend:

• Une rémunération fixe de 27 000 € brut annuel, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
• 32 jours de congés payés + env. 14 de jours de RTT.
• Des avantages CSE.
• Une mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 % par l’employeur.
• Des tickets restaurant 11 € par jour, pris en charge à 60%.
• Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.