Gestionnaire Sinistres ADP CDI - (H/F)

WTW; Orléans; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Télétravail flexible

25 jours de congés payés

RTT et avantages

Job summary

Willis Towers Watson (WTW) France recrute un(e) gestionnaire Emprunteurs pour intégrer le pôle dédié et traiter les dossiers d’adhésions et de sinistres.

Vous préparerez les dossiers selon les délégations, gérerez les formalités médicales, les acceptations sous conditions et les remboursements, et assurerez le suivi administratif et téléphonique avec les interlocuteurs.

Qualifications

• Formation Bac+2 avec expérience en gestion de sinistres (idéalement ADP).
• Sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et aime le travail en équipe.
• Réactif(ve) et dynamique.

Responsibilities

• Préparation et étude complète des dossiers adhésions selon les délégations et barème transmis par l’assureur.
• Traitement des demandes de formalités médicales, acceptations sous conditions et refus.
• Suivi des dossiers en délégation auprès du médecin conseil ou de l’assureur.
• Traitement des dossiers sans suite; Fin de Garantie Provisoire.
• Traitement des remboursements de notes d’honoraires.
• Suivi des dossiers (simulation, envoi de pièces, relances, mise à jour des tableaux).
• Assurer au quotidien la relation téléphonique avec clients, adhérents et assureurs.

Skills

Service client

Autonomie

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Réactivité

Education

Bac+2

Job description

Description

Le rôle

Intégré(e) au sein du pôle Emprunteurs, vos missions seront les suivantes:

• Préparation et étude complète des dossiers adhésions en fonction des délégations et conformément au barème de sélection transmis par l’assureur
• Traitement des demandes de formalités médicales, ainsi que des acceptations sous conditions (surprimes, exclusions, ajournements, relances, etc) et refus
• Suivi de la bonne marche concernant les dossiers en délégation auprès du médecin conseil ou de l’assureur
• Traitement des dossiers sans suite ; Fin de Garantie Provisoire
• Traitement des remboursements de notes d’honoraires
• Suivi des dossiers (simulation, envoi de pièces, relances, mise à jour des tableaux etc….)
• Assurer au quotidien la relation téléphonique auprès des différents interlocuteurs (client, adhérents, assureurs)

Le poste proposé est situé à Ormes (45).

Qualifications

. Les exigences

• De formation Bac+2, vous justifiez de plusieurs années d'expérience en gestion de sinistres idéalement en ADP
• Vous avez le sens du service client
• Vous maîtrisez les outils informatiques
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et avez le gout pour le travail en équipe
• Vous êtes réactif(ve) et dynamique

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans,WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage,WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupeWTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre?

En nous rejoignant, vous allez bénéficier:

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.
• D’un rythme de télétravail flexible: jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D’un pack de jours de congés: 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D’une riche politique de mobilité interneau sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D’un vaste catalogue de formation: Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.
• D’un environnement de travail moderne et d’une possibilité de s’engager auprès de nos différentes associationscomme «GEN – Gender Equity Network», «Mission Handicap», «Réseau LGBT» ou «YPN - Young Professional Network».

WTW, employeur garantissant l’égalité des chances