Gestionnaire sinistre IARD H / F

Hays France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un courtier spécialisé dans les risques immobiliers recherche un Gestionnaire sinistre IARD à Paris. Ce poste consiste à gérer les sinistres déclarés, à conseiller les clients et à optimiser la gestion en respectant les protocoles. Les candidats doivent avoir au moins une année d'expérience et connaître les procédures de gestion des sinistres.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissances des procédures de gestion des sinistres.
• Compétences en négociation et service client.

Responsabilités

• Assurer la gestion des sinistres et enregistrer les déclarations.
• Analyser les causes et prendre position sur les garanties.
• Conseiller et informer le client sur son dossier.

Connaissances

Sens du service client

Négociation

Priorisation

Organisation

Adaptabilité

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Logiciels de gestion des contrats

Description du poste

Notre client, un courtier spécialisé dans les risques immobiliers, recherche un Gestionnaire sinistre IARD.

Vous êtes en charge de l'instruction des sinistres déclarés par les clients du cabinet, dans le respect des instructions données par le Responsable hiérarchique et des protocoles signés avec les Assureurs.

Vos missions sont :

1. Assurer la gestion des sinistres,
2. Enregistrer les déclarations de sinistre dans le système d'information,
3. Analyser les causes et circonstances du sinistre,
4. Prendre position sur la garantie de l'Assureur en cas de délégation,
5. Provisionner le dossier et actualiser en fonction de son évolution,
6. Recueillir les éléments indispensables à la gestion du dossier,
7. Missionner l'Expert selon protocoles,
8. Émettre le règlement indemnitaire en cas de délégation,
9. Exercer les recours contre les tiers,
10. Régler les recours subis en cas de délégation,
11. Respecter le planning de relance,
12. Réviser annuellement les dossiers en cours,
13. Surveiller les délais de prescription,
14. Être l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, Experts, Avocats, parties adverses, etc.,
15. Accueillir le client, numériser et tracer tous les contacts dans le système d'information,
16. Conseiller le client sur la constitution de son dossier,
17. Informer le client sur le déroulement de son dossier,
18. Participer aux actions de formation organisées par le cabinet,
19. Alerter les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque,
20. Participer à l'optimisation du système d'information.

Les fonctions confiées au Gestionnaire indemnisation sont par nature évolutives et peuvent être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous justifiez d'une année d'expérience sur un poste similaire.
2. Vous connaissez les procédures de gestion des sinistres.
3. Vous avez le sens du service client et savez négocier.
4. Vous savez prioriser, organiser et vous adapter.
5. Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Vos connaissances sont :

• La maîtrise des techniques de l'assurance, des polices et du droit.
• La maîtrise des logiciels de gestion des contrats.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Gestionnaire Sinistre • Paris, Paris, France