Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours F/H

AXA Group; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel du droit pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des recours dans le domaine de l'assurance auto, en analysant les dossiers et en interagissant avec divers partenaires. Ce rôle exige une solide maîtrise des techniques juridiques et une aisance relationnelle pour mener à bien les négociations. En intégrant cette entreprise, vous bénéficierez d'un cadre de travail flexible, d'une rémunération attractive et de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'engagement sociétal.

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Tickets restaurant

Jours d'absence rémunérés

Participation à l'achat d'équipement ergonomique

Primes et participation

Possibilité d'acquérir des actions AXA

Congés payés et RTT

Soutien en cas d'épreuve personnelle

Perspectives de développement de carrière

CE et conciergerie

Qualifications

• Maîtrise des règles de droit et techniques juridiques de l'assurance.
• Capacités rédactionnelles et relationnelles pour négocier et convaincre.

Responsabilités

• Analyse technique et juridique des dossiers de recours.
• Lancement et suivi des recours en autonomie.

Connaissances

Règles de droit

Techniques juridiques de l'assurance IARD

Techniques de règlement de sinistres

Aisance relationnelle

Capacités rédactionnelles

Travail en équipe

Outils

Outlook

Excel

Description du poste

Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégrés dans une équipe d’une quinzaine de personnes ayant en charge la gestion des recours dits de droit commun et conventionnels non forfaitaires.

Description :

Suivre les recours exercés pour le compte d’AXA ou pour le compte des assurés AXA, contre les compagnies adverses ou contre des tiers particuliers et entreprises, tout en étant en relation avec l’ensemble de nos réseaux de distributions (agents, courtiers). L’activité porte sur le domaine Auto, sur tous types de contrats (clients particuliers / clients entreprises).

Missions principales :

1. Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l’argumentaire.
2. Recherche ou vérification des données concernant le tiers.
3. Lancement et suivi du recours, jusqu’à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l’outil de gestion (agendages, relances).

Your Profile

Profil recherché:

1. Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD.
2. Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile.
3. Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes.
4. Savoir informer, négocier et convaincre.
5. Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l’écrit.
6. Appétence pour le travail en équipe.
7. Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel.

About AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

About the Entity

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

What We Offer

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses.
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique.
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple.
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention.
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue.