Gestionnaire service clients H/F

TN France; Servon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Gestionnaire service clients. Ce rôle vous permettra de développer des relations clients solides, de suivre des indicateurs de performance clés et de garantir la satisfaction des clients. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'outils innovants pour vous aider à exceller dans votre travail. Avec des opportunités d'évolution interne et de mobilité géographique, cette position est idéale pour ceux qui aiment les défis et le travail en équipe. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Parcours d'intégration

Équipe dynamique

Outils innovants

Possibilités d'évolution interne

Mobilité géographique

Qualifications

• Formation en gestion requise.
• Aptitude à travailler en équipe et à analyser des données.

Responsabilités

• Développer le contact client et mettre à jour les fichiers.
• Établir et suivre les KPI pour les clients.
• Assurer la satisfaction client à travers divers moyens.

Connaissances

Gestion

Travail en équipe

Analyse des chiffres

Formation

Bac à Bac+3 en gestion

Description du poste

Gestionnaire service clients H/F, Servon

Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire service client H/F sur le secteur de Servon en Seine-et-Marne.

Qualifications :

• Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac à Bac+3 dans le domaine de la gestion.
• Vous aimez les chiffres et le travail en équipe.

Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

• Développer le contact client (suivi et mise à jour des fichiers clients).
• Établir et suivre les KPI pour les clients de la filiale.
• Être le lien avec l’exploitation et les clients de la filiale.
• S’assurer de la satisfaction client au travers de KPI, de réunions avec le client, de contacts téléphoniques, etc.
• Savoir répondre aux problématiques des clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Devenir Gestionnaire service clients au sein du Groupe Mauffrey, c’est :

• Bénéficier d’un parcours d’intégration.
• Rejoindre une équipe dynamique et pleine de projets.
• Avoir à disposition des outils innovants.
• Avoir des possibilités d’évolution interne et de mobilité géographique.