Gestionnaire Service Clients (ADV) H/F

TN France; Le Bar-sur-Loup; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Gestionnaire Service Clients pour rejoindre son équipe à Le Bar-sur-Loup. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients, garantissant un service de haute qualité tout au long du processus de commande. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec divers départements pour assurer la satisfaction client et la gestion efficace des commandes. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et avez une solide expérience en commerce international, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans le secteur chimie.
• Connaissances en commerce international et gestion commerciale.

Responsabilités

• Gérer le processus de commandes de la réception à la facturation.
• Communiquer avec les clients et différents services de l'entreprise.

Connaissances

Anglais

Communication relationnelle

Gestion commerciale

Formation

Bac + 2 en Commerce International

Outils

SAP

Bureautique

Description du poste

Gestionnaire Service Clients (ADV) H/F, Le Bar-sur-Loup

Le Bar-sur-Loup, France

Description du poste

En qualité de Gestionnaire Clients (ADV), vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur.

Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service.

Dans ce cadre, vous réalisez :
- Le traitement et le suivi des commandes (de la réception à la facturation)
- La communication avec les clients internes et externes ainsi que différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances)
- La facturation des commandes
- L'enregistrement des réclamations clients en collaboration avec l'AQ et/ou CQ et les responsables commerciaux
- La préparation des documents nécessaires à l'exportation de nos marchandises (pour l'export)
- La gestion de crédits documentaires ou CAD, paiements d'avance
- La maintenance des données clients

Site: La Sarrée
Horaires: Journée
Poste en CDD

Profil du candidat recherché

- Bac + 2 en Commerce International
- Expérience confirmée au sein d'un poste similaire (si possible dans le secteur chimie / parfumerie ou agroalimentaire)
- Connaissances : Anglais (Obligatoire) + 3ème langue serait un plus (Allemand / Espagnol, Italien)
- Connaissances en commerce international : transport, termes de paiement, modes de règlement, incoterms, gestion commerciale.
- Connaissance de SAP, compétences en bureautique et informatique
- Aisance relationnelle, bonne élocution en Français comme en Anglais