GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (H / F)

Force Interim; Genas; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Force Interim recherche un Gestionnaire service clients à Genas. Vous serez responsable de gérer les opérations client, communiquer avec les clients, et assurer une exécution de qualité. Le candidat idéal a un Bac Pro, 2 ans d'expérience, et un bon sens du service client.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Bac Pro ou BEP + 2 ans d'expérience similaire.
• Connaissances en AS 400, Word, Excel.
• Une langue étrangère requise.

Responsabilités

• Gérer les opérations clients de A à Z.
• Suivre les instructions des clients pour les marchandises.
• Organiser transport et stockage, et gestion des réclamations.

Connaissances

Sens de l’organisation

Rapidité d’exécution

Connaissance informatique

Service client

Communication

Gestion du stress

Rigueur

Dynamisme

Autonomie

Formation

Bac Pro Exploitation des transports

Outils

AS 400

Word

Excel

Description du poste

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Client:

Force Interim

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

bea3d46ef80b

Job Views:

3

Posted:

28.06.2025

Expiry Date:

12.08.2025

col-wide

Job Description:

Entreprise

La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.

Poste

FORCE INTERIM recherche pour un de ses clients, un(e) Gestionnaire service clients (H/F) sur Genas.

Vos missions seront les suivantes :

• Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.

• Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises

• S’assurer de la bonne exécution de l’organisation transport et stockage

• Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires

• Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un
  souci de qualité et de rentabilité.

• Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries

• Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives

• Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l’encadrement

• Taxation et facturation

Profil recherché

Niveau de formation, compétences professionnelles :
➢ Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d’expérience à un poste similaire
➢ Sens de l’organisation et rapidité d’exécution,
➢ Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
➢ Une langue étrangère impérativement

Compétences personnelles :
➢ Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
➢ Savoir communiquer
➢ Avoir le sens des priorités,
➢ Résister au stress des imprévus,
➢ Etre rigoureux, dynamique et autonome,

Salaire : 2500€ sur 13 mois (32500€ annuel brut) + Tickets restaurant: 8.50€

Horaires : 8h30-12h00 / 13h00-17h30

CDI

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