Gestionnaire Service Client Flux Bancaires H/F (CDD)

JR France; Bretagne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Service Client Flux Bancaires pour le site de Brest. Vous serez responsable du traitement sécurisé des opérations bancaires et de la gestion du service après-vente pour nos clients. Ce poste requiert une formation en Banque (BTS ou licence) et une connaissance des techniques bancaires. Le candidat idéal est rigoureux, a un sens du résultat, et peut travailler en équipe.

Qualifications

• Expérience en gestion des flux bancaires ou en monétique serait un atout.
• Connaissance des techniques bancaires dans ce secteur.

Responsabilités

• Assurer le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux.
• Prendre en charge le service après-vente (SAV) client.
• Analyser et mettre en place des contrats de services avec les clients ABEI.

Connaissances

Connaissance des risques liés à la fraude

Capacité à travailler sur plusieurs applicatifs métiers

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du résultat

Formation

BTS ou licence Banque (Bac +2/3)

Description du poste

Gestionnaire Service Client Flux Bancaires H/F (CDD), Ille-et-Vilaine (35)

Ille-et-Vilaine (35), France

Poste : Rattaché(e) au responsable du Service Clients Flux Bancaires, nous recherchons un gestionnaire pour le traitement des opérations liées aux comptes et services bancaires de nos clients. Ce poste est à pourvoir pour le site de Brest en CDI dans le cadre d'une mobilité interne.

Dans le respect des normes, procédures et objectifs d'Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, vous réaliserez les activités bancaires, commerciales et de coopération suivantes :

1. Assurer en autonomie le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux (transferts, rapatriements, chèques, traites, encaissements documentaires) en visant l'amélioration continue de la qualité de service client.
2. Prendre en charge le service après-vente (SAV) client en s'appuyant sur les différentes entités du groupe Crédit Mutuel Arkéa et la ligne métier.
3. Analyser et mettre en place des contrats de services avec les clients ABEI.
4. Garantir la conformité des règles et usances internationales ainsi que des procédures internes.
5. Veiller au respect des dispositifs de lutte contre la fraude, le blanchiment et le terrorisme.
6. Contribuer à l'animation et à la formation dans le domaine d'activité pour les clients internes et externes.
7. Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre Flux et promouvoir l'offre de flux en soutien du réseau commercial auprès des clients.

Profil : De niveau BTS ou licence Banque (Bac +2/3), avec une connaissance du fonctionnement des techniques bancaires dans ce secteur. Une expérience en gestion des flux bancaires ou en monétique serait un atout.

Compétences techniques :

• Connaissance des risques liés à la fraude, à la lutte contre le blanchiment et le terrorisme.
• Capacité à travailler sur plusieurs applicatifs métiers.

Qualités requises :

• Grande rigueur dans le traitement des opérations.
• Sens du résultat et esprit d'équipe.

Entreprise : Nos 500 collaborateurs soutiennent chaque jour les entreprises, acteurs publics, institutionnels et professionnels de l'immobilier. Avec plus de 15 000 clients, nos 21 implantations favorisent la croissance régionale, le made in France, la dynamisation urbaine et l'inclusion sociale. Nous œuvrons chaque jour pour ouvrir de nouvelles perspectives à nos clients.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur :

• https://site.arkea-banque-ei.com/
• https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/arkea-banque-entreprises-et-institutionnels