GESTIONNAIRE SCOLARITE H/F H/F

EM Normandie Group; Clichy; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

EM Normandie recrute un Gestionnaire Scolarité H/F sur le campus de Paris en CDD d’environ 7 mois. Vous assurez le bon déroulé logistique et administratif de la scolarité, conseillez les apprenants et coordonnez avec les services internes.

Vous avez une expérience administrative et relation client avérée, un Bac+2/3 dans l’assistanat, et une maîtrise d’Office 365. Une connaissance du milieu de l’enseignement serait un plus.

Qualifications

• Expérience significative en travail administratif et service à la clientèle.
• Titulaire d'un Bac+2/3 dans les métiers d’assistanat administratif.
• Idéalement connaissance du milieu de l’enseignement supérieur ou d’un organisme de formation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et appétence pour les outils digitaux/ERP Aurion.
• Anglais niveau B2 requis.

Responsibilities

• Gérer administrativement les dossiers des apprenants (inscriptions, bourses, CROUS, notes et relevés).
• Être l’interlocuteur privilégié des apprenants par email, en face à face ou téléphone pour les questions de premier niveau.
• Faciliter le lien entre l’apprenant et les services de l’école pour les questions d’expertise.
• Participer aux activités d’accueil et de scolarité (rentrée, welcome week, réunions délégués).

Skills

Gestion administrative

Service client

Anglais B2

Education

Bac+2/3 dans les métiers d’assistanat administratif

Tools

Office 365

ERP Aurion

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Administration des programmes et de la scolarié - GESTIONNAIRE SCOLARITE

Intitulé du poste

Temps de travail

Modalités de travail

Mensualisé

Commentaire temps de travail

38h par semaine du lundi au vendredi

Rôles et Responsabilités

L'EM Normandie est à la recherche d'un.e Gestionnaire Scolarité H/F dans le cadre d'un CDD de 7 mois environ à pourvoir dès que possible sur le campus de Paris.

Le service Scolarité de Paris est composé d'une équipe de 5 personnes et intervient de l'inscription de l'apprenant jusqu'à sa diplomation.

Le/la Gestionnaire Scolarité a pour mission de garantir le bon déroulé logistique, administratif et relationnel de la scolarité de l'étudiant en le conseillant dans le respect du règlement de scolarité de l’Ecole et des règles du service.

Il/elle administre, en équipe, sous la supervision de la Responsable du service l’ensemble des activités suivantes en lien avec les directeurs d’études et académiques.

Description des missions

En qualité de Gestionnaire Scolarité, vous partagerez votre temps entre les missions suivantes:

• Gérer administrativement les dossiers suivants:
  • Dossier administratif de l’apprenant primo-entrant ou en poursuite de parcours (injection, inscription, bourses, CROUS)
  • Cartes étudiantes
  • Langues (certificat, inscriptions aux tests, Plateforme Global Exam...)
  • Jurys (scolarité, expatriation, diplomation)
  • Notes et relevés de notes
  • Conseils de discipline
  • Stages et convention de stages
  • Mémoires
  • Enquêtes externes (SISE, Diplomés, Ministérielles…) et internes (Choix de parcours, Electifs, Majeures, LVO…)
• Être l’interlocuteur.rice privilégié.e des apprenants par email, face à face ou téléphone pour les questions de premier niveau
• Faciliter le lien entre l’apprenant et les autres services de l’école pour les questions d’expertise
• Participer aux différentes activités et évènements relevant de l’accueil et de la scolarité de l’apprenant (rentrée, welcome week, réunion délégués…)

Pour réussir dans ce poste, vous détenez plusieurs années d'expérience en travail administratif et service à la clientèle et êtes titulaire d'un Bac+2/3 dans les métiers d’assistanat administratif.

Idéalement, vous connaissez le milieu de l'enseignement supérieur ou organisme de formation.

En tant que Gestionnaire Scolarité, vous disposez de :

• Une maitrise des outils bureautiques (environnement Office 365) et une appétence pour les outils digitaux et collaboratifs (ERP Aurion)
• Une aisance orale et rédactionnelle en français et en anglais vous permettant d'interagir avec les collègues et étudiants anglophones (niveau d'anglais B2 requis)
• Un sens de l'écoute et de la confidentialité afin d'apporter des réponses de qualité à nos étudiants en faisant preuve à la fois d'empathie et de fermeté
• Une rigueur démontrée dans votre organisation du travail et dans la gestion de vos dossiers
• Le goût pour le travail d'équipe: partager l'information, travailler en synergie avec d'autres services.

Vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi ?

Merci et au plaisir d'échanger avec vous !

L'équipe Recrutement EM Normandie

Rémunération

Fourchette de salaire minimum

Fourchette de salaire maximum

Période salariale

Localisation du poste

Campus de rattachement

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Brevet de Technicien Superieur

Niveau d'expérience min. requis

Anglais (2- Niveau avancé)

Demandeur

Poste à pourvoir le

Informations générales

Entité de rattachement

Fondée en 1871, parmi les plus anciennes écoles de commerce françaises, l'EM Normandie figure parmi les 38 écoles de management membres de la Conférence des Grandes Écoles (CGE) sur 400 écoles de commerce existant en France.

Entité de rattachement

Fondée en 1871, parmi les plus anciennes écoles de commerce françaises, l'EM Normandie figure parmi les 38 écoles de management membres de la Conférence des Grandes Écoles (CGE) sur 400 écoles de commerce existant en France. Figurant parmi les meilleures Business Schools mondiales, elle compte aujourd'hui plus de 6353 apprenants répartis sur 6 campus, à Caen, Le Havre, Paris, Dubaï, Dublin, Oxford . L'EM Normandie est triplement accréditée EQUIS, AACSB et AMBA. Moins de 1% des Business Schools dans le monde détiennent cette triple couronne, ce qui atteste de son excellence sur la scène internationale.