Gestionnaire SAV Italien (H/F)

Adsearch; Montesson; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dans le secteur international recherche un 'Gestionnaire SAV Italien' pour accompagner les clients en Italie. Ce poste CDI offre un salaire attractif de 35 à 45k€, 2 jours de télétravail par semaine et un environnement convivial. Les candidats doivent avoir un Bac+2/3 et une expérience pertinente de 3 ans.

Prestations

Tickets Restaurant

2 jours de télétravail par semaine

Parking

Prime annuelle sur objectifs

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans dans un environnement international.
• Italien Bilingue, Anglais et Français courant.
• Aisance avec les systèmes ERP et CRM.

Responsabilités

• Accompagner les clients Italiens sur leurs demandes SAV.
• Gérer les besoins et commandes clients en SAV.
• Communiquer avec les clients via email et téléphone.

Connaissances

Communication orale et écrite

Esprit d'entraide et d'équipe

Dynamique et proactif

Formation

Bac+2/3

Outils

SAP

Microsoft Office

Description du poste

Gestionnaire SAV Italien (H/F), Montesson

Description du poste

Description du poste

Gestionnaire SAV Italien (H/F) - CDI

En Bref : Gestionnaire SAV Italien (H/F) – CDI – 35/45ke – Ouest Parisien – Secteur privé international en environnement réglementé – Italien Bilingue

Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Notre division spécialisée sur les métiers de la Relation Client, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur privé international en environnement réglementé, un Gestionnaire SAV (H/F), Italien Bilingue, pour un contrat CDI dans l'Ouest parisien.

Votre mission en tant que Gestionnaire SAV Italien (H/F) sera d'accompagner les clients basés en Italie dans leurs besoins et leurs commandes.

Vos missions, en tant que Gestionnaire SAV Italien (H/F), seront :

- Accompagner les clients Italiens sur leurs demandes SAV
- Créer des relations durables avec les clients
- Gérer les besoins et commandes clients en SAV
- Communiquer avec les clients et les collaborateurs via différents canaux (messagerie électronique, téléphone)
- Gérer les réclamations clients et assister les équipes du service commercial et d'autres services
- Travailler en binôme avec un Helpdesk qui sera basé en Italie.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Votre Profil :
- Titulaire d’un Bac+2/3
- Expérience minimum de 3 ans dans un environnement international
- Vous êtes à l'aise avec les systèmes ERP et CRM, type SAP, et maîtrisez la suite Microsoft Office
- Italien Bilingue
- Anglais et Français courant
- Savoir-être : esprit d'entraide et d'équipe, excellentes compétences en communication orale et écrite. Dynamique, pro actif, gestion des priorités

Ce qu’on vous propose :
- Rejoindre une entreprise familiale, conviviale, et qui prône le bien-être des collaborateurs
- Rémunération : 35/45ke sur 12 mois selon profil et expérience
- Prime annuelle sur objectifs
- CDI
- 35 heures par semaine
- Statut : Non-Cadre
- Tickets Restaurant
- 2 jours de télétravail par semaine
- Parking

Le processus de recrutement :
Etape 1 : Rencontre avec la Responsable SAV et le manager
Etape 2 : Rencontre avec le Helpdesk
Etape 3 : Rencontre avec la RRH

Et c’est déjà bien ! Pas d’entretien inutile, nous allons directement au but.
Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ? Postulez et rencontrez nous !