Gestionnaire SAV Espagnol (H/F)

Adsearch; Montesson; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Adsearch recherche un Gestionnaire SAV Espagnol Bilingue pour un contrat CDI dans l'Ouest parisien. Vous serez responsable de l'accompagnement des clients italiens, de la gestion des commandes et des réclamations. Rejoignez une entreprise familiale qui valorise le bien-être des employés, avec des avantages tels que le télétravail et un environnement convivial.

Prestations

Tickets Restaurant

2 jours de télétravail par semaine

Parking

Prime annuelle sur objectifs

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement international.
• Espagnol bilingue requis.
• Anglais et Français courants.

Responsabilités

• Accompagner les clients italiens sur leurs demandes SAV.
• Gérer les réclamations clients et assister les équipes commerciales.
• Travailler en binôme avec un HelpDesk en Espagne.

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Dynamisme

Proactivité

Gestion des priorités

Formation

Bac+2/3

Outils

ERP et CRM (type SAP)

Microsoft Office

Description du poste

Gestionnaire SAV Espagnol (H/F), Montesson

Le job

Gestionnaire SAV Espagnol (H/F) - CDI

En Bref: Gestionnaire SAV Espagnol (H/F) – CDI – 35/45 ke – Ouest Parisien – Secteur privé international en environnement réglementé – Bilingue Espagnol

Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Notre division spécialisée dans les métiers de la Relation Client recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur privé international en environnement réglementé, un Gestionnaire SAV (H/F), Espagnol Bilingue, pour un contrat CDI dans l'Ouest parisien.

Votre mission en tant que Gestionnaire SAV (H/F) Espagnol Bilingue sera d'accompagner les clients basés en Italie dans leurs besoins et commandes.

Vos missions :

• Accompagner les clients italiens sur leurs demandes SAV
• Créer des relations durables avec les clients
• Gérer les besoins et commandes clients en SAV
• Communiquer avec les clients et les collaborateurs via différents canaux (messagerie électronique, téléphone)
• Gérer les réclamations clients et assister les équipes de service commercial et autres services
• Travailler en binôme avec un HelpDesk basé en Espagne

Le profil

Votre Profil :

• Titulaire d’un Bac+2/3
• Expérience minimum de 3 ans dans un environnement international
• Maîtrise des systèmes ERP et CRM, type SAP, et de la suite Microsoft Office
• Espagnol Bilingue
• Anglais et Français courants
• Savoir-être : esprit d'entraide et d'équipe, excellentes compétences en communication orale et écrite, dynamisme, proactivité, gestion des priorités

Ce qu’on vous propose :

• Rejoindre une entreprise familiale, conviviale, prônant le bien-être des collaborateurs
• Rémunération : 35/45 ke selon expérience
• Prime annuelle sur objectifs
• CDI
• Base 35 heures
• Statut : Non-Cadre
• Tickets Restaurant
• 2 jours de télétravail par semaine
• Parking
• Prise de poste : Juin

Le processus de recrutement :

• Étape 1 : Rencontre avec la Responsable SAV et le manager
• Étape 2 : Rencontre avec le HelpDesk
• Étape 3 : Rencontre avec la Responsable RH

Et c’est déjà bien ! Pas d’entretien inutile, nous allons directement au but. Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ? Postulez et rencontrons-nous !