Gestionnaire sav dépannages tp (H / F)

Up Skills Metz Supports; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le soutien au recrutement recherche un(e) Gestionnaire SAV pour accompagner une coopérative agricole près de Nancy. Dans ce rôle, le candidat gérera les garanties, suivra les interventions techniques et traitera les réclamations clients, tout en étant intégré au service après-vente. Ce poste requiert une expérience significative au sein d'un SAV, ainsi qu'un bon relationnel et des compétences en organisation.

Prestations

Mutuelle familiale avantageuse

Tickets restaurant

Chèques vacances

Primes de vacances

Qualifications

• Expérience confirmée en SAV au sein d'un atelier ou d'une concession.
• Excellent relationnel et qualités organisationnelles.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de garanties, traitement des réclamations clients.
• Suivre le parc machines, établir la facturation et gérer les devis.
• Collaborer avec les ateliers pour fluidifier le traitement des dossiers.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Outils informatiques

Description du poste

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Nous recherchons pour notre client basé à proximité de Nancy, Coopérative Agricole, un(e) Gestionnaire SAV H / F, dans le cadre d'un accroissement d'activité / d'une création de poste, en CDI.

Rattaché(e) au Directeur Général et intégré(e) au service après-vente, vous jouez un rôle clé dans le suivi administratif et technique des matériels agricoles et TP.

Vos missions : - Gérer les dossiers de garanties constructeurs : saisie, contrôle, transmission et suivi jusqu'au remboursement.

• Suivre le parc machines via notre plateforme (maintenance, alertes, mises à jour).
• Traiter les réclamations clients en lien avec les techniciens et assurer un suivi efficace.
• Établir la facturation des ordres de remboursement et participer à la gestion des devis SAV.
• Suivre les interventions techniques (planning, documents, pièces associées).
• Collaborer avec les ateliers et les constructeurs pour fluidifier le traitement des dossiers.
• Participer à l'amélioration continue des processus SAV et à la satisfaction client.

Informations complémentaires :

• Rémunération : 30000 à 34000 euros bruts annuels
• Mutuelle familiale avantageuse, Tickets restaurant, Chèques vacances, Primes de vacances au bout d'un an d'ancienneté, et CSE.
• 39h / semaine, horaires de journée

Profil recherché : Profil :

• Vous justifiez d'une expérience confirmée au sein d'un SAV au sein d'un atelier ou d'une concession agri / TP, voire automobile / PL
• Vous justifiez d'un excellent relationnel et faites preuve de qualités organisationnelles
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

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Gestionnaire Sav • Nancy, 54 - Meurthe-et-Moselle, France