GESTIONNAIRE SAV CONFRERES H/F

Malherbe Services; Villedieu-les-Poêles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Malherbe offre un poste de Gestionnaire SAV à Villedieu-les-Poêles. Ce rôle comprend la gestion téléphonique et administrative, l'organisation des départs des conducteurs, et implique des interactions fréquentes avec les clients. En rejoignant une entreprise familiale dynamique, vous bénéficierez d'avantages sociaux considérables et d'un environnement de travail inclusif.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance attractive

Offres CSE

Qualifications

• Formation niveau BAC à BTS, secteur transport/logistique.
• Rigueur et réactivité nécessaires.
• Appétence pour le secteur d'activité.

Responsabilités

• Gestion du standard et de la boite mail SAV.
• Organisation des départs des conducteurs routiers.
• Suivi des souffrances confrères et traitement des reçus.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Qualités relationnelles

Formation

BAC à BTS dans le secteur du transport routier/logistique

Description du poste

GESTIONNAIRE SAV CONFRERES H/F, Villedieu-les-Poêles

Villedieu-les-Poêles, France

Le Groupe Malherbe recrute pour NORMATRANS, venez prendre la route avec nous !

Depuis 1953, le Groupe Malherbe est une entreprise familiale qui s4est construite au gré des réussites successives de ses salariés et est devenue depuis l4un des leaders français du transport. Malherbe compte près de 3000 collaborateurs répartis dans une quarantaine d’agences implantées sur tout le territoire français et à l4international.

Depuis toujours, les valeurs qui font notre différence ont cimenté les relations durables que nous entretenons avec nos collaborateurs, clients et partenaires. Partagées par chaque collaborateur, l4ambition, l4engagement, le professionnalisme et l4ouverture sont des convictions véritablement ancrées dans le quotidien de Malherbe.

Ce que nous vous offrons?

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un GESTIONNAIRE SERVICE APRES VENTE (SAV) CONFRERES H/F pour un CDD de 6 mois avec possibilité de CDI sur notre site de VILLEDIEU (50).

Vous aurez pour principales missions :

• Gestion du standard téléphonique de l’agence

• Gestion de la boite mail SAV de l’agence

• Gestion et organisation des départs des conducteurs routiers

• Suivi des souffrances confrères

• Traitement des récépissés non chargés

• Validation des réponses des SMS

• Prise de rendez-vous téléphonique (particuliers et professionnels)

• Traitement quotidien du pointage des quais

• Organisation des expéditions de nos clients

• Contrôle des retours de tournées

• Numérisation des documents administratifs

• Impressions des bordereaux d’expéditions

• Mise à jour des tableaux suivis de palettes

* Ces activités ne sont pas exhaustives. En fonction des besoins de l’entreprise, le titulaire du poste peut être amené à exercer des activités supplémentaires.

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

• De nombreux avantages sociaux : Titres restaurant, grille d’ancienneté, mutuelle d’entreprise et prévoyance attractives, offres CSE…

• De la force du Groupe pour vous épanouir et pouvoir changer d’activité selon les opportunités Vous serez reçu et accompagné par notre équipe et vous bénéficierez d’une intégration sur-mesure prenant en compte votre expérience ainsi que les spécificités de l’activité sur laquelle vous évoluerez.

Ce que nous recherchons ?

De formation de niveau BAC à BTS, dans le secteur du transport routier / logistique sur des postes en secrétariat et/ou administratif.

Vous êtes rigoureux, réactif et doté de réelles qualités relationnelles.

Vous avez une appétence pour notre secteur d’activité. Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Rejoignez-nous, votre avenir est en route avec Malherbe!