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Gestionnaire SAV Anglais H / F

Talysio

Gennevilliers

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 2 jours
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Résumé du poste

Une entreprise de service recherche un(e) GESTIONNAIRE SAV ANGLAIS pour gérer un portefeuille clients et résoudre les demandes SAV. Vous devrez organiser des interventions, planifier les visites et assurer la liaison avec les techniciens. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire ainsi que des compétences en informatique et en organisation. Le poste exige également des capacités d'analyse et une bonne gestion du temps.

Qualifications

  • Capacité d'analyse de données et de faits.
  • Curiosité et envie d'augmenter ses connaissances.
  • Organisation très bonne du travail et gestion des priorités.

Responsabilités

  • Gérer les interventions curatives et préventives.
  • Assurer le lien entre techniciens et clients.
  • Planifier les visites préventives et curatives.

Connaissances

Aisance informatique
Pack Office
Anglais courant

Description du poste

Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE SAV ANGLAIS H / F En charge d'un portefeuille clients, vous serez le(la) garant(e) de la résolution des demandes SAV des clients de l'entreprise dont vous aurez la responsabilité. Vos missions consisteront à gérer les interventions curatives et préventives, assurer le lien entre les techniciens et les clients, commander des pièces détachées, saisir les contrats de maintenance, planifier les visites préventives et curatives, gérer les plannings des techniciens, saisir des devis, relancer les prestataires, préparer les dossiers client en vue de leur facturation, et mettre à jour des tableaux de suivi

Compétences techniques / Savoir-Faire : Aisance informatique, Pack Office Traitement d'une demande SAV. Anglais courant Compétences personnelles / Savoir-Être : - Capacité d'analyse de données et de faits, - Curiosité, envie d'aller chercher l'information pour augmenter sa connaissance et son efficacité. - Logique, structuré, très bonne organisation du travail, - Recherche d'efficience. Recherche des résultats pratiques, la réussite et un retour sur son investissement en temps, en ressources et en énergie. - Capacité d'écoute, - Gestion des priorités - Sens de l'urgence, capacité d'analyser des données et des faits pour prendre une décision, être organisé dans son travail, aimer le travail d'équipe, être adaptable au changement, savoir jongler avec plusieurs dossiers en même temps

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