Gestionnaire SARVI H / F

Fonds de Garantie des Victimes; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante au sein d'un service dédié à l'aide aux victimes d'infractions. Vous serez responsable de la gestion des dossiers, de l'analyse des demandes et de l'accompagnement des victimes. Ce poste offre un environnement de travail convivial et valorisant, avec un fort engagement pour l'égalité des chances. Vous rejoindrez une équipe dynamique qui partage des valeurs humaines et un sens profond de la mission. Si vous êtes motivé par le soutien aux victimes et souhaitez contribuer à un impact positif, cette position est faite pour vous.

Prestations

Couverture santé à 98%

Prise en charge des abonnements transports

Télétravail possible

Restaurant d'entreprise

Espace de travail convivial

Qualifications

• Expérience d'un an en relation avec des victimes ou assurés.
• Rigueur et qualités rédactionnelles appréciées.

Responsabilités

• Constitution et instruction des dossiers des victimes d'infractions.
• Analyse de la recevabilité des demandes selon la loi.
• Contact avec les victimes pour les informer et les orienter.

Connaissances

Analyse juridique

Rédaction

Sens du service

Formation

Bac + 4 / 5 en droit ou assurance

Description du poste

Au sein du Service d'Aide au Recouvrement des Victimes d'Infractions (SARVI), votre mission sera de constituer, instruire et régler les dossiers des victimes d’infractions. Vous intégrerez une équipe d’une trentaine de gestionnaires engagés dans l’accompagnement des victimes et le suivi de leurs dossiers.

A l’issue d’une période de tutorat :

1. Vous serez amené à collecter et saisir les données nécessaires à l’instruction des dossiers.
2. Vous analyserez la recevabilité des demandes au regard de la loi du 1er juillet 2008 et réorienterez, le cas échéant, le dossier vers les services compétents.
3. Vous initierez le règlement provisionnel ou total et identifierez les éventuels garants (assureurs, État...).
4. Vous serez en contact avec les victimes, notamment pour les informer sur les conditions d’intervention du Fonds de Garantie et les orienter vers les services compétents.
5. Vous pourrez être amené à traiter les réclamations des victimes.

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac + 4 / 5 dans le domaine juridique ou assurantiel, vous justifiez idéalement d'une première expérience de minimum 1 an en relation avec des victimes / assurés.

Votre rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre sens du service aux victimes seront des atouts pour ce poste.

Une expérience au sein d’une association d'aide aux victimes serait un plus.

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :

1. Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes.
2. Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel.
3. Une politique RH en faveur de l'égalité H / F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle.
4. Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise.
5. Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass Navigo ou 100% abonnement Vélib).
6. Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1.
7. Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise.

Télétravail : Ce poste est ouvert au télétravail sous conditions d'éligibilité.