Gestionnaire Santé Prévoyance - Service Contrats - Cotisations H / F

Harmonie Mutuelle; Châtillon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans l'Économie Sociale et Solidaire recherche un professionnel pour gérer les contrats de Prévoyance. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement où la confiance et la diversité sont au cœur des valeurs. Vous serez responsable de la gestion des contrats, des cotisations et des relations clients, tout en contribuant à l'amélioration continue des services. Si vous êtes passionné par le secteur social et souhaitez faire une différence, cette aventure professionnelle est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissances solides en protection sociale et réglementation.
• Capacités relationnelles et rédactionnelles essentielles.

Responsabilités

• Assurer la gestion des contrats de Prévoyance et des cotisations.
• Gérer les contentieux et maintenir une relation client de qualité.

Connaissances

Connaissance du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire

Connaissance de la protection sociale

Maîtrise des produits de prévoyance

Gestion des événements liés à la vie du contrat

Capacités relationnelles

Description du poste

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous souhaitez un parcours qui vous ressemble ? Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail épanouissant, basé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes d'Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Le poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev, dans la direction Prestations et Services Prévoyance Collective, au service Contrats / Cotisations. Il consiste à :

1. S'assurer de la bonne gestion des contrats de Prévoyance :

• Assurer la mise en gestion et la vie des contrats de Prévoyance
• Gérer les cotisations
• Gérer les contentieux
• Assurer la relation technico-commerciale
• Maintenir une relation client de qualité

Les missions :

• Edition et mise en gestion des contrats Prévoyance :
• Vérifier la complétude, la conformité et la cohérence des dossiers de souscription
• Organiser le traitement et la tarification des risques en cours
• Éditer et gérer les contrats
• Actualisation des données du cycle de vie du contrat :
• Effectuer modifications (ouverture, fermeture, changement d'adresse)
• Gérer les résiliations (fin d'année, en cours d'année)
• Affiliation / Radiation :
• Traiter l'affiliation et la radiation des bénéficiaires
• Recouvrement des Cotisations :
• Encaisser les règlements et ventiler les cotisations
• Gérer les écarts de cotisations
• Gestion des impayés, précontentieux et contentieux :
• Mettre à jour les comptes
• Gérer relances et mises en demeure
• Initier le dossier d'impayé et suivre la procédure
• Interagir avec l'assureur ou son prestataire
• Traiter les procédures collectives
• Relation Client :
• Répondre aux fiches téléphoniques et communications
• Traiter les réclamations
• Relation technico-commerciale :
• Répondre aux demandes du réseau commercial et des clients

Profil recherché :

• Connaissance du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS)
• Connaissance de la protection sociale et de la réglementation applicable
• Maîtrise des produits de prévoyance et des éléments d'information de base pour la souscription
• Gestion des événements liés à la vie du contrat
• Maîtrise de la DSN et traitement des écarts de cotisations
• Fiabilisation des affiliations et gestion des anomalies DSN
• Capacités relationnelles, rédactionnelles et téléphoniques