Gestionnaire santé (prestations/adhésions) CDI H/F (H/F)

WILLIS TOWERS WATSON FRANCE; Metz; Sur place; EUR 24 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseils et courtage recherche un Gestionnaire santé pour gérer les adhésions et assurer le suivi auprès des clients. Vous serez responsable de la relation client, du traitement des factures, et de l'émission de devis. Nous offrons un package de rémunération compétitif et des opportunités de mobilité interne.

Prestations

Rémunération variable

Télétravail flexible jusqu'à 3 jours par semaine

Vaste catalogue de formation

30 jours de congés payés + RTT

Responsabilités

• Gérer les adhésions et produire les documents nécessaires.
• Assurer la relation client par téléphone et par écrit.
• Traiter les factures et émettre des devis.
• Émettre des appels sortants auprès des assurés.

Connaissances

Connaître les bases des contrats d'assurance

Maîtriser les outils de gestion

Organiser / gérer ses priorités

Agir avec rigueur

Renseigner le client au téléphone

Respecter les process et procédures

Travailler en équipe

Coopérer

Description du poste

Overview

Offre n° 197FNGG - Gestionnaire santé (prestations/adhésions) CDI H/F

Le rôle: Dans le respect des normes attendues et prévues au contrat et des procédures de gestion, le candidat gère les adhésions (acceptation, saisie, modification) et produit les documents nécessaires au bon fonctionnement des contrats, à partir d'un système de gestion semi automatisé ou non automatisé pour des produits donnés. Il/elle assure au quotidien la relation avec les clients, par téléphone et par écrit, afférente aux contrats. Il informe, si nécessaire, les clients et met à jour les fichiers clients. Il crée les liaisons de télétransmission entre la CPAM et WTW et traite les factures et les feuilles de soin. Il émet des prises en charge hospitalières, établit des devis optiques et dentaires et émet des appels sortants auprès des assurés. Il répond aux mails des clients et traite les tâches informatiques et téléphoniques.

Exigences

• Connaître les bases des contrats d'assurance
• Maîtriser les outils de gestion
• Organiser / gérer ses priorités
• Agir avec rigueur
• Renseigner le client au téléphone
• Respecter les process et procédures
• Travailler en équipe
• Coopérer

Processus de candidature

Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur
Étape 2 : Échange téléphonique avec le recruteur
Étape 3 : 1er entretien avec le manager
Étape 4 : 2ème entretien avec le directeur
Étape 5 : Offre et onboarding

Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer votre candidature avec la référence de l'offre.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d\'entreprise et de la gestion du capital afin d\'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous allez bénéficier : d\'un package de rémunération comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d\'autres dispositifs d\'épargne salariale ; d\'un rythme de télétravail flexible jusqu\'à 3 jours par semaine ; d\'un pack de congés (30 jours de congés payés + RTT et autres avantages) ; d\'une mobilité interne et des évolutions de carrière ; d\'un vaste catalogue de formation (formations en présentiel et en ligne).

Pour plus d\'infos, suivez-nous sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/ et découvrez notre engagement pour l\'égalité des chances.

Conditions

Type de contrat : CDI

Salaire brut : Annuel de 24 000,00 € à 35 000,00 € sur 12 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois — Cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agents et courtiers d\'assurances

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