Gestionnaire santé - précontentieux H / F

AÉSIO mutuelle; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de santé recherche un gestionnaire santé précontentieux à Grenoble. Vous serez responsable de la gestion des encaissements, des facilités de paiement, et des réclamations. Une expérience d'au moins deux ans dans un rôle administratif est nécessaire, ainsi qu'une maîtrise d'Excel. Le poste propose des avantages tels qu'un temps plein avec 24 RTT par an et du télétravail partiel.

Prestations

Télétravail partiel possible

Carte restaurant prise en charge à 60%

Participation aux frais de transport

CSE avec billetterie et chèques vacances

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience en poste administratif dans mutuelle, assurance ou banque.
• Capacité à s'adapter à des environnements changeants.
• Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail.

Responsabilités

• Enregistrer les paiements et traiter les chèques impayés.
• Suivre les facilités de paiement et analyser les dossiers.
• Gérer les réclamations liées aux cotisations.

Connaissances

Gestion d'actes complexes

Compétences en communication

Travail en équipe

Analyse de données

Utilisation d'Excel niveau 1

Description du poste

Fiche du poste

Gestionnaire santé - précontentieux H / F

• Contrat à durée indéterminée
• 226 Cours Libération, 38100 Grenoble, France

Référence

2025-4618

Description de la mission

Nous recherchons un gestionnaire santé prévoyance dans le service précontentieux – contrat des professionnels.

Vos principales missions sont :

1. Traitement des encaissements : enregistrer les paiements de cotisations, y compris les parts employeurs tous modes de paiements confondus, saisir les chèques impayés, et ventiler les encaissements.
2. Gestion des facilités de paiement : traiter les accords, suivre les échéanciers, et analyser les dossiers pour proposer des solutions adaptées.
3. Régularisations et remboursements : gérer les trop-perçus employeurs, traiter les réclamations liées aux cotisations, et effectuer les relances en phase précontentieuse après l’échec de la phase amiable.
4. Gestion des entreprises en difficulté : suivre les dossiers de redressements et de liquidations judiciaires.
5. Relation client de niveau 2 : traiter les appels téléphoniques, les mails, et les demandes transmises via l’outil GRC (Gestion de la Relation Client).

Rejoindre AESIO mutuelle, c'est ouvrir la porte à une série d'avantages attractifs tels que :

1. Organisation de travail : Temps plein. Vous travaillerez du lundi au vendredi sur une base hebdomadaire de 39 heures avec 24 RTT par an.
2. Télétravail partiel possible
3. Avantages sociaux : Mutuelle, prévoyance, épargne salariale avec abondement.
4. Carte restaurant : Prise en charge à 60%.
5. Mobilité : Participation aux frais de transport (75%) et forfait mobilité durable (150€ / an).
6. CSE : Billetterie, chèques vacances, etc.
7. Perspectives d’évolution : Mobilité interne au sein du groupe AEMA.

Profil

Nous recherchons un candidat motivé disposant d’au moins deux ans d’expérience sur un poste administratif dans le domaine de la mutuelle, assurance ou banque ou une première expérience sur un poste en précontentieux.

Vous maîtrisez la gestion d’actes complexes et faites preuve d’une réelle appétence pour les chiffres.

L’organisation rigoureuse et autonome de votre activité est indispensable à la réussite sur ce poste.

Et une parfaite maîtrise d’Excel niveau 1 ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques constituent des prérequis incontournables.

L'adaptabilité à des environnements changeants et de bonnes compétences en communication sont des qualités essentielles.

Vous serez évalué également sur les compétences suivantes :

• Sens du collectif : La capacité à travailler en équipe, à mettre ses connaissances au service de la performance collective,
• Analyse, diagnostic : La capacité à exploiter un document, des données
• La culture du résultat : La capacité à persévérer dans l'atteinte des objectifs de production

Si vous désirez relever de nouveaux défis, déposez votre candidature avant le 14/08/2025.

Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l’inclusion et la diversité, en étant handi-accueillante.