Gestionnaire santé H / F

Carte Blanche Partenaires; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un professionnel motivé pour rejoindre son équipe dédiée aux opérations. Ce rôle essentiel consiste à développer et maintenir le réseau des professionnels de santé, tout en assurant un service de qualité à travers divers canaux de communication. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, où votre contribution à l'amélioration du parcours de santé sera valorisée. Si vous êtes passionné par le secteur de la santé et que vous souhaitez faire une différence, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'innovation et l'engagement envers ses clients.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurants

Chèques cadeaux Noël

Chèques vacances

Tickets CESU

Plan Épargne d’Entreprise

Intéressement

Rémunération sur 12 mois

Prime sur objectifs

2 jours de télétravail par semaine

Qualifications

• 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la santé.
• Formation Bac / Bac +2 est requise pour ce poste.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes des professionnels de santé.
• Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.
• Effectuer des appels sortants pour développer le réseau.

Connaissances

Connaissance des outils de base de données

Maitrise du pack office

Capacités rédactionnelles

Capacité à effectuer des recherches internet

Organisation

Autonomie

Esprit de synthèse

Aisance relationnelle et téléphonique

Esprit d’équipe

Sens de l’écoute

Goût de la communication

Formation

Formation Bac / Bac +2

Outils

Pack Office

Description du poste

Carte Blanche Partenaires intervient depuis 20 ans auprès des professionnels de santé et des assurances santé en développant des services innovants pour plus de 12,5 millions d'assurés.

Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, par la maîtrise des tarifs et le contrôle de la qualité tout en permettant un accès de proximité.

Notre spécialité ? La santé visuelle, auditive et bucco-dentaire, et la conception de services innovants d’accompagnement dans le parcours de santé.

Notre ADN ? L’innovation ! Un enjeu majeur pour offrir aux bénéficiaires & adhérents des offres et services capables d’améliorer leur parcours de santé tout en intégrant les enjeux du numérique en santé.

Notre savoir-faire ? Depuis 20 ans, Carte Blanche Partenaires développe des services et réseaux de soins pour le compte de ses 55 complémentaires santé clientes, incluant 19 actionnaires, des acteurs majeurs du secteur : AESIO MUTUELLE, ABEILLE ASSURANCES, GENERALI, EQUITE, HENNER, KLESIA MUT, CARCEPT, KLESIA PREVOYANCE, AMM, MPPM, MUTUELLE NUOMA, MNH, PACIFICA, PREDICA, MSG, SOGECAP, SWISSLIFE CEGEMA, THÉLEM ASSURANCE …

Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise solide, innovante, ambitieuse et en pleine croissance, qui anticipe les nouvelles tendances et participe activement aux grands enjeux qui vont transformer le système de santé français.

Proximité, innovation et Ouverture sont les valeurs que nous défendons !

Description du poste

Rattaché(e) au service des opérations et travaillant au sein de la plateforme, vous développez et faites vivre le réseau des professionnels de santé de Carte Blanche Partenaires.

Missions

1. Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site CBPEC…).
2. En réception d’appels, traiter les demandes d’information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers.
3. Appels sortants pour accompagner les professionnels dans leur démarche et développer les réseaux Carte Blanche Partenaires.
4. Assurer la traçabilité des demandes dans l’outil de gestion.
5. Dans le cadre des réclamations des professionnels de santé, assurer la réception des demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires.
6. Assurer le suivi statistique de votre activité quotidienne.

Savoir-faire

1. Connaissance des outils de base de données
2. Maitrise du pack office (Outlook / Word / Excel)
3. Capacités rédactionnelles
4. Capacité à effectuer des recherches internet

Savoir être

1. Organisation / Priorisation
2. Autonomie / Prise d’initiative
3. Esprit de synthèse
4. Aisance relationnelle et téléphonique
5. Esprit d’équipe
6. Sens de l’écoute
7. Goût de la communication / négociation

Profil

1. Formation Bac / Bac +2
2. 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la santé
3. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Informations complémentaires

1. Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur pour l’assuré et ses ayants droits
2. Tickets restaurants
3. Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU
4. Plan Épargne d’Entreprise
5. Intéressement
6. Rémunération sur 12 mois
7. Prime sur objectifs
8. 2 jours de télétravail par semaine (après une période d'intégration)