Gestionnaire Santé H / F

IRP Auto; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en prestations santé recrute un chargé de prestations pour gérer l'instruction et le paiement des demandes. Vous serez en relation avec des clients VIP et intégré au sein d'une équipe dynamique. Le candidat idéal aura 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et une bonne connaissance de la réglementation de la santé. Bureau à Paris, conditions de travail ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Connaissance de la réglementation de la sécurité sociale.
• Bonne maîtrise de la relation téléphonique.

Responsabilités

• Assurer l'instruction et le paiement de prestations Santé.
• Conseiller les clients sur leurs droits et prestations en matière de santé.
• Participer aux actions de contrôle et propositions d'amélioration.

Connaissances

Relation clients

Conseil personnalisé

Connaissances en santé

Formation

Bac Gestion / Administration ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Systèmes d'information

Description du poste

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le service Prestations Santé et Prévoyance non-vie Grands Comptes

En charge des prestations de santé pour nos clients VIP, vous évoluerez au sein d'une équipe de 8 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission

Vous assurez l'instruction et le paiement de prestations Santé en garantissant la fiabilité et l'exhaustivité des droits. Vous accueillez, informez et conseillez les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé :

• Accueil téléphonique
• Traitement des courriers, courriels et encours
• Conseil aux clients ou transmission des demandes aux interlocuteurs compétents
• Mise à jour des données clients sur le système d'information
• Gestion des demandes de prestations santé : vérification de la validité, complétude des dossiers, instruction des demandes, calcul et validation des montants, mise en paiement
• Traitement des encours, rejets, demandes techniques, devis optiques & dentaires, prises en charge hospitalières, réclamations opérationnelles
• Participation aux actions de contrôle et propositions d'amélioration de la qualité du service
• Contrôles de persistance des droits, enquêtes annuelles, vérification de la situation fiscale et des contributions sociales

Profil recherché

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que les missions vous intéressent, envoyez votre candidature !

Compétences et expérience

• 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire / relation clients
• Connaissances souhaitées en Santé
• Aptitude au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique
• Connaissance de la réglementation de la sécurité sociale

Formation

Bac Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente

Savoir-être

• Capacité à gérer des activités diversifiées et développer la polyvalence
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion
• Sens du service client
• Rigueur, organisation, esprit d'équipe, qualités relationnelles

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.