Gestionnaire santé f/h

Groupe Henner; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise assurantielle recherche un Gestionnaire Santé en CDD à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé d'accompagner les bénéficiaires dans leur parcours de soins et de gérer administrativement leurs contrats. Rejoindre cette équipe vous permettra de bénéficier d'une formation et d'avantages sociaux tels que des primes et une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Téléconsultation médicale

Prise en charge de la mutuelle

Qualifications

• Aptitude à travailler en équipe et qualités relationnelles.
• Dynamisme et enthousiasme au travail.
• Rigueur et réactivité nécessaires au quotidien.

Responsabilités

• Accompagner les bénéficiaires et répondre à leurs demandes.
• Informer sur les garanties, remboursements et gestion des contrats.
• Gérer l'administration des contrats et des prestations santé.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service au client

Méthodique et organisé

Description du poste

LE GROUPE HENNER
Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.



Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

LE POSTE :
Notre Direction des Opérations recrute de nouveaux « Gestionnaires Santé » F/H en contrat à durée déterminée (CDD).
En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intègrerez une équipe solidaire et proactive sur notre site de Villeneuve d'Ascq (59).
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous accompagnerez nos bénéficiaires tout en assurant la gestion administrative de leurs contrats.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront

Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :

* Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
* Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
* Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.

Gérer l'administration des contrats et prestations :

* Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations.
* Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
* Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).

Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.
Vous bénéficierez de différents avantages sociaux accordés à nos équipes : prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise et plan de pension avec une contribution patronale attractive, tickets restaurant, téléconsultation médicale, prise en charge à 100% de la mutuelle de base.


HENNERFR

LE PROFIL RECHERCHE
Avec ou sans expérience dans l'assurance... c'est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d'apprendre.
Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail.
Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.