Gestionnaire Santé F/H

Gestionnaire Santé F/H, France, Pays de la Loire

Groupe Henner

Nous savons que votre vie ne se limite pas à votre carrière. Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes, en traitant nos bénéficiaires comme des membres de notre famille. Nous sommes le leader français de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale, avec un réseau mondial de 1,6 million de professionnels de santé dans 196 pays.

Basé à Nantes, au sein de notre centre de gestion de 140 collaborateurs, nous recrutons de nouveaux gestionnaires santé pour soutenir notre croissance. Votre rôle principal est d'accompagner nos bénéficiaires principalement par téléphone et email, en répondant à leurs questions sur leurs contrats, remboursements, et en gérant la vie administrative des contrats (souscription, modifications, résiliations, etc.).

Ce poste ne comprend pas de prospection ni de vente. Vous assurerez la gestion administrative et contribuerez à la satisfaction client par la qualité de votre service, tout en respectant nos procédures internes.

Nous offrons une formation complète, un environnement dynamique avec des perspectives d'évolution, et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une organisation flexible et le télétravail possible jusqu'à 2-3 jours par semaine.

Les avantages sociaux incluent une prime variable, un plan d'épargne, une retraite avec abondement, tickets restaurant, téléconsultation, et 12 RTT par an. Nous privilégions la diversité et l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap ou les proches aidants.

Idéalement, vous avez un Bac+2, avec ou sans expérience en assurance, mais votre personnalité et votre relationnel sont tout aussi importants. Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé, réactif, dynamique, et orienté service client. Vous aimez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement respectueux et solidaire.