Gestionnaire Relations Crédits Clients H/F

CA Alpes Provence Recrutement; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une unité du Crédit Agricole Alpes Provence recherche deux collaborateurs pour le traitement des crédits habitat. Au sein d'un environnement dynamique, vous traiterez des demandes variées et collaborerez avec les clients et agences. Un cadre stimulant avec des opportunités d'évolution vous attend, ainsi que de nombreux avantages tels que primes et congés supplémentaires.

Prestations

Tickets restaurant – prise en charge à 60% par l’employeur

Mutuelle entreprise

13ème mois

Prime d’intéressement et participation

Cumul de 55 jours de congés (RTT + congés payés + jours fériés)

Comité Social et Economique

Qualifications

• BAC+2 en cours ou validé.
• Capacité rédactionnelle et relationnel client.
• Rigueur, organisation et capacité d’analyse exigées.

Responsabilités

• Contrôler et éditer les dossiers habitat.
• Suivre les régularisations de dossiers en anomalie.
• Recevoir et contrôler les dossiers pour déblocage des fonds.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacité d’analyse

Relationnel client

Formation

BAC+2 validé

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

L’Unité Relation Crédits Clients (R2C) est une équipe de 13 personnes rattachée à la Direction Développement des Crédits et Recouvrement.

Son rôle est d’accompagner les clients et les réseaux commerciaux sur la mise en œuvre des financements « habitat ».

Son périmètre d’intervention débute au contrôle avant l’édition des offres (dont les prêts réglementés : PTZ, ECO PTZ, PEL…) jusqu’au déblocage total des fonds.

Au sein de cette unité, vos missions sont les suivantes :

Le traitement opérationnel de l’activité R2C :

1. Contrôler et éditer les dossiers habitat (PTH et/ou prêts réglementés)
2. Suivre la régularisation des dossiers en anomalie
3. Réceptionner et contrôler les dossiers reçus pour déblocage des fonds
4. Procéder au déblocage des fonds en priorisant les dossiers urgents.

L’accompagnement des agences et des clients - R2C est un Middle-office :

1. R2C est en lien direct avec les clients et les réseaux commerciaux.
2. Traiter quotidiennement les demandes (Clients/Notaires et des demandes des agences) via différents canaux : téléphone, e-mail ou tchat Interne.

2 postes sont à pourvoir en CDD au sein de cette équipe.

Et si c’était vous ?

• BAC+2 validé
• Rigueur, organisation, capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité d’analyse et de contrôles
• Capacité rédactionnelle
• Relationnel client : sens du service
• Connaissances des outils bureautiques

Parlons un peu de votre évolution au sein du Crédit Agricole Alpes Provence…

L’évolution de nos collaborateurs fait partie de notre ADN ! C’est votre curiosité et votre investissement qui vous permettront de construire votre parcours au sein du Crédit Agricole ! Bien évidemment, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée et tout au long de votre aventure au sein de notre équipe.

Vous êtes convaincus ? Maintenant à nous de vous convaincre !

Laissez-nous vous donner quelques éléments afin que vous puissiez nous connaître un peu plus.

Acteur majeur dans le territoire, le Crédit Agricole Alpes Provence agit chaque jour dans votre intérêt et celui de la société. Il nous tient à cœur d'être proche, solidaire et de contribuer encore davantage au développement durable de notre territoire.

S'engager avec nous, c'est être acteur d’une entreprise qui se préoccupe :

• De la transition environnementale -> Opérations de ramassage de déchets, reboisements...
• De l’accompagnement des jeunes de son territoire -> Soutien à la création de 2 écoles de l'inclusion par le sport, programme de mentorat...
• De l’innovation -> Accompagnement de start-up.

On arrête la liste ici ! Le reste est à découvrir sur place ;)

Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en !

Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil, composée d’un fixe et d’un variable. Rémunération annuelle brute à partir de 29 300 €.

Intégrer le Crédit Agricole Alpes Provence, c’est aussi de nombreux avantages :

• Tickets restaurant – prise en charge à 60% par l’employeur
• Mutuelle entreprise
• 13ème mois
• Prime d’intéressement et participation
• Cumul de 55 jours de congés (RTT + congés payés + jours fériés)
• Comité Social et Economique

=> Et concernant la suite du process ?

Vous l’avez compris, on mise sur l’innovation et le souhait d’être différenciant dans nos contacts avec vous. Le parcours recrutement a donc été travaillé pour vous permettre de vivre une expérience enrichissante et unique :

• Apprenons à nous connaître en nous faisant parvenir votre CV et Lettre de motivation
• Apprenez à vous connaître en complétant un questionnaire réparti en 3 rubriques : Personnalité / Raisonnement / Motivations.

Tout se passe en ligne, avec vos résultats accessibles instantanément.

• Apprenez à vous dépasser : pour les profils sélectionnés, nous vous proposons un entretien de recrutement sous le signe de la bienveillance et de la découverte de votre potentiel commercial.

Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur Instagram (ca_alpes_provence.recrutement), LinkedIn (CA Alpes Provence Recrutement)et Facebook (CAAP recrutement).

Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur Instagram (ca_alpes_provence.recrutement), LinkedIn (CA Alpes Provence Recrutement)et Facebook (CAAP recrutement).

N'attendez plus pour postuler, ce poste est fait pour vous :)

• Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024