Gestionnaire Relation Client – Transport et Dispatch

Lafarge France; Saint-Herblain; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Épargne salariale

Intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Lafarge France recrute un Gestionnaire de la relation client H/F en CDI basé à Saint-Herblain (44). Vous intégrez l’équipe dispatch et travaillez avec les Exploitants transport et les autres Gestionnaires pour assurer le suivi des livraisons et le service client.

Vous vérifiez les besoins clients, gérez les priorités et proposez des cadences adaptées tout en respectant les engagements sécurité et les données Lafarge. Formation Bac+2 et sens du relationnel requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 (BTS/DUT) ou équivalent.
• Expérience souhaitée en gestion du transport ou relation client.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et sens du service.

Responsabilités

• Vérifier l’adéquation du besoin client avec les engagements sécurité Lafarge.
• Gérer les livraisons et qualifier les points de livraison.
• Proposer un cadencement des livraisons et suivre les commandes.
• Accompagner l’exploitation transport et communiquer avec les équipes commerciales.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Formation

Bac+2 (BTS/DUT)

Outils

Excel

Google Workspace

Description du poste

Lafarge France recrute un Gestionnaire de la relation client H/F en CDI basé à Saint-Herblain (44). Vous intégrez l’équipe dispatch et travaillez avec les Exploitants transport et les autres Gestionnaires pour assurer le suivi des livraisons et le service client.

Vous vérifiez les besoins clients, gérez les priorités et proposez des cadences adaptées tout en respectant les engagements sécurité et les données Lafarge. Formation Bac+2 et sens du relationnel requis.