GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F

Nexteam-5; Mérignac; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Nexteam-5 à Mérignac recherche un(e) responsable Supply Chain pour intégrer les commandes clients dans l’ERP et assurer la revue et le suivi jusqu’à la livraison chez le client.

Vous coordonnerez les informations avec les équipes internes (production, supply chain) et veillerez au respect des engagements contractuels en termes de qualité, coût et délai, tout en émettant les accusés de réception et en gérant les non-conformités.

Responsabilités

• Intégrer les commandes clients dans l’ERP conformément aux contrats
• Vérifier la conformité des commandes (revue de commande) et la faisabilité des délais demandés
• Émettre les accusés de réception et gérer les non-conformités en lien avec les services internes
• Assurer le suivi des commandes, de leur enregistrement jusqu’à la livraison chez le client
• Coordonner les informations avec les équipes internes (production, supply chain, etc.)
• Informer les clients et assurer un suivi en cas de modification ou de dérive des délais
• Garantir le respect des engagements contractuels en termes de qualité, coût et délai
• Assurer un reporting régulier et alerter en cas de dysfonctionnement
• Veiller au respect des règles QHSE et des procédures internes
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Description du poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain du site, vous aurez pour missions principales d’intégrer les commandes clients dans l’ERP conformément aux contrats établis en amont, d’en assurer la revue de commande et de vérifier la faisabilité du délai de livraison demandé par le client sur la commande. Il a également la charge du suivi de la commande en interne jusqu’à la livraison des pièces chez le client.

Descriptif de la mission

Vos principales missions seront:

• - Intégrer les commandes clients dans l’ERP conformément aux contrats
• - Vérifier la conformité des commandes (revue de commande) et la faisabilité des délais demandés
• -Émettre les accusés de réception et gérer les non-conformités en lien avec les services internes
• - Assurer le suivi des commandes, de leur enregistrement jusqu’à la livraison chez le client
• - Coordonner les informations avec les équipes internes (production, supply chain, etc.)
• - Informer les clients et assurer un suivi en cas de modification ou de dérive des délais
• - Garantir le respect des engagements contractuels en termes de qualité, coût et délai
• - Assurer un reporting régulier et alerter en cas de dysfonctionnement
• - Veiller au respect des règles QHSE et des procédures internes
• - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients