Gestionnaire référent Middle / Back Office H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante d'assurance sous le groupe Crédit Agricole Assurances recherche un Gestionnaire Middle Office en CDD pour assurer le support aux équipes internes et partenaires. Avec un contrat jusqu'en janvier 2026, cette opportunité inclut un rythme de travail flexible avec des jours de télétravail et divers avantages intéressants, alignés avec votre rôle de communication et d'analyse.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté

26 jours de congés payés par an + RTT

Variable individuel et collectif + épargne salariale

Carte titres-restaurants

Forfait mobilité durable de 750 €

Mutuelle prise en charge à 80%

Avantages sur les produits d'assurance

Qualifications

• Expérience en tant que référent au sein d'un back/middle office dans le secteur de l'assurance.
• Expérience probante en relations clients (B2B).

Responsabilités

• Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires.
• Répondre aux demandes des partenaires par téléphone et mails.
• Assurer la relation avec les acteurs internes et externes.

Connaissances

Analyse

Communication

Gestion des réclamations

Formation

Bac +3 en banque, finance ou assurance

Description du poste

Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche un Gestionnaire Middle Office en CDD.

Le contrat est à pourvoir du 01 juillet au 23 janvier 2026, avec une présence tout le mois d'août demandée pour assurer le back-up estival.

Rattaché au service Middle Office de la Direction des Opérations, votre rôle principal sera d'être le référent transverse auprès de nos équipes internes (back office, conformité, comptabilité) et de nos partenaires.

Vos missions :

• Identifier, analyser et traiter les actes de gestion prioritaires en lien avec le back office, conformément aux règles de gestion en vigueur.
• Répondre aux demandes diverses des partenaires (téléphone et mails).
• Traiter les réclamations de niveau 1.
• Assurer la relation avec les acteurs internes et externes.
• Réaliser d'autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion, telles que des procédures.

Vous êtes de formation Bac +3 avec une spécialisation en banque, finance ou assurance.

Vous avez une première expérience en tant que référent au sein d'un back/middle office dans le secteur de l'assurance.

Vous justifiez d'une expérience probante en relations clients (B2B).

Raisons de nous rejoindre :

• 2 jours de télétravail par semaine après 3 mois d'ancienneté
• 26 jours de congés payés par an + RTT
• Variable individuel et collectif + épargne salariale avec abondements
• Carte titres-restaurants, valeur faciale de 12,10 € (part employeur à 60%)
• Forfait mobilité durable de 750 € en 2025
• Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%
• Avantages sur les produits d'assurance et surcomplémentaire retraite
• Avantages CSE

Bienvenue chez Spirica :

SPIRICA, jeune société d’assurance, filiale du groupe Crédit Agricole Assurances, conçoit, gère et commercialise des produits d’assurance vie épargne (contrats d’assurance vie multisupports/euros, PERin, contrats de capitalisation).

En 2024, SPIRICA a réalisé plus de 3 milliards d’euros de collecte, avec 15,1 milliards d’euros d’encours. En pleine croissance, elle compte aujourd’hui plus de 150 collaborateurs.