Gestionnaire Recouvrement — Service Client Proactif
La Sécurité Sociale
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Résumé du poste
Urssaf Champagne-Ardenne recherche un(e) chargé(e) administratif et comptable pour gérer les comptes cotisants: adhésions, radiations et modifications administratives, en lien avec les partenaires, tout en assurant un contrôle qualité des dossiers.
Le poste combine organisation administrative, analyse comptable et relation client, avec une rémunération de 1 917,57 € brut mensuel sur 14 mois et des horaires de travail allant de 7 h 15 à 18 h 30, dans une équipe handi-accueillante et dynamique.
Qualifications
- Bon relationnel et appétence pour le service client.
- Maîtriser l'expression orale et écrite et adapter la communication selon l'interlocuteur et la situation.
- Autonomie avec esprit d'équipe et solidarité.
- Reporting régulier auprès de la hiérarchie.
- Culture du résultat et de l'efficacité.
- Appliquer les consignes de sa hiérarchie et être réactif.
- Manipulation fiable de données chiffrées.
Responsabilités
- Gérer les comptes cotisants (adhésion, radiation, modifications).
- Gérer la comptabilité quotidienne et les remboursements.
- Assurer une relation client de qualité et conseiller les cotisants.
- Promouvoir les outils dématérialisés (messagerie en ligne, CFE).
- Assurer le traitement des courriels et appels dans le cadre du middle-office.
Connaissances
Outils
Description du poste
Urssaf Champagne-Ardenne recherche un(e) chargé(e) administratif et comptable pour gérer les comptes cotisants: adhésions, radiations et modifications administratives, en lien avec les partenaires, tout en assurant un contrôle qualité des dossiers.
Le poste combine organisation administrative, analyse comptable et relation client, avec une rémunération de 1 917,57 € brut mensuel sur 14 mois et des horaires de travail allant de 7 h 15 à 18 h 30, dans une équipe handi-accueillante et dynamique.
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