Gestionnaire Recouvrement Proactif – Bilingue FR/EN

Derichebourg Interim et recrutement Viviers du Lac; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

Derichebourg Interim et recrutement Viviers du Lac recherche un Gestionnaire de recouvrement temporaire pour diriger la résolution d’arriérés et assurer les encaissements. Vous serez le lien opérationnel entre les chefs de projet et le COE Cash en Inde, avec un objectif de réduire l’arriéré et d’optimiser les flux de paiement.

Vous devez maîtriser l’anglais et le français, faire preuve de diplomatie et d’écoute active, et travailler dans un cadre intérimaire de 2 mois, sous la direction du

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et du français nécessaire pour communiquer avec le centre en Inde et les chefs de projet locaux.
• Diplomatie : savoir exiger le paiement tout en restant courtois.
• Écoute active : comprendre les difficultés du débiteur pour proposer une solution adaptée.

Responsabilités

• Résolution de l'arriéré: gérer et résoudre plus de 100 dossiers en souffrance sur 60 jours.
• Liaison opérationnelle: interface entre l'équipe PM et le COE Cash en Inde.
• Support et assistance: analyser les écarts de facturation et documents manquants; préparer les infos pour approbation des paiements ou litiges.
• Gestion du recouvrement: suivis pro (e-mails/appels) pour assurer les paiements à temps.
• Amélioration des processus: identifier les causes récurrentes de retard et proposer des actions correctives.
• Reporting: mises à jour hebdomadaires au responsable financier sur avancement et risques.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Négociation et recouvrement

Communication écrite et orale

Description du poste

Derichebourg Interim et recrutement Viviers du Lac recherche un Gestionnaire de recouvrement temporaire pour diriger la résolution d’arriérés et assurer les encaissements. Vous serez le lien opérationnel entre les chefs de projet et le COE Cash en Inde, avec un objectif de réduire l’arriéré et d’optimiser les flux de paiement.

Vous devez maîtriser l’anglais et le français, faire preuve de diplomatie et d’écoute active, et travailler dans un cadre intérimaire de 2 mois, sous la direction du