Gestionnaire recouvrement (H/F) - Vienne (2 CDD à pourvoir)

TN France; Vienne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire de Recouvrement pour assurer le suivi administratif des créances. Dans ce rôle, vous serez responsable des relances, de la négociation des remboursements et du traitement des incidents de recouvrement. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où votre capacité d'analyse et votre sens relationnel seront essentiels. Avec une formation continue et des horaires flexibles, cette opportunité vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant à l'amélioration des services. Rejoignez une équipe engagée pour faire la différence.

Prestations

Titres restaurants

Prévoyance

Mutuelle d'entreprise

Abonnement transport

Activités sociales et culturelles

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe et à suivre une formation.
• Connaissances en recouvrement amiable et juridique appréciées.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des créances et effectuer des relances.
• Traiter les incidents de recouvrement et négocier des plans de remboursement.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Techniques de communication écrite et orale

Connaissances en législation des prestations familiales

Organisation du travail

Analyse de situations contextuelles

Travail en équipe

Formation

Niveau BAC (carrière juridique / recouvrement)

Outils

Office

Description du poste

Gestionnaire recouvrement (H/F) - Vienne (2 CDD à pourvoir), Vienne, Isère

Vienne, Isère, France

Description du poste

Missions principales :

• Assurer le suivi administratif des créances (recouvrement amiable et/ou contentieux).
• Effectuer les relances et négocier les plans de remboursements.
• Traiter les incidents de recouvrement (surendettement, remises de dettes, oppositions).
• Traiter les bordereaux de créances (transfert de créances entre organismes).

Missions secondaires :

• Appeler les allocataires pour du recouvrement proactif.
• Traiter le secrétariat de la CRA* (expédition des notifications). La personne recrutée aura la capacité de suivre et de s'impliquer dans une formation interne à notre organisme.

*Commission de recours amiable

Profil recherché

Compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques et participatifs (Office).
• Techniques de communication écrite et orale.
• Connaissances en législation des prestations familiales et principes du recouvrement de la branche.
• Organisation du travail selon objectifs, priorités et échéances.
• Analyse de situations contextuelles, personnelles, économiques.
• Adaptation de la communication selon l'interlocuteur.
• Utilisation des applicatifs informatiques et outils documentaires.
• Travail en équipe.
• Respect du secret professionnel.

Savoir-être :

• Capacité à suivre une formation.
• Capacité d'acquisition de connaissances (formation interne obligatoire).
• Capacité d'analyse et d'adaptation.
• Réactivité, rigueur, sens relationnel.
• Capacité à travailler en équipe.
• Connaissances en recouvrement amiable, juridique et prestations familiales appréciées.

Formation souhaitée :

Niveau BAC (carrière juridique / recouvrement).

Informations complémentaires :

Rémunération : Niveau 3 : à partir de 1 934 euros bruts/mois, sur 14 mois (gratification, prime vacances), prime d'intéressement.

Avantages : titres restaurants (9.70€, participation employeur : 5.79€), prévoyance, mutuelle d'entreprise (50% de cotisation prise en charge), abonnement transport (50%), activités sociales et culturelles par le CSE.

Conditions de travail : Horaires variables, formation continue, locaux rénovés, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective.

Engagement en faveur de la diversité : La Caf de l'Isère recrute tous talents, avec adaptations possibles pour candidats en situation de handicap. Nos processus respectent la non-discrimination.

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