Gestionnaire recouvrement H/F

Mapiaule; Franconville; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale dynamique recherche un gestionnaire recouvrement pour rejoindre son équipe à Franconville. Ce rôle essentiel implique l'analyse des impayés, la gestion des retards de paiement et l'établissement de relations de confiance avec les locataires. Le candidat idéal possède un Bac+2 en Economie sociale et familiale, ainsi que d'excellentes compétences relationnelles et analytiques. En intégrant cette structure à taille humaine, vous contribuerez à un service de qualité pour les locataires tout en bénéficiant d'un contrat de 38h avec de nombreux avantages. Si vous souhaitez faire une différence dans le secteur du logement, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

RTT

Participation mutuelle familiale

Tickets restaurants de 10 euros par jour

Avantages CSE

Qualifications

• Formation Bac+2 en Economie sociale et familiale requise.
• Expérience professionnelle sur un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Analyse des impayés et définition des plans d'action.
• Gestion des retards de paiement et contact avec les locataires.
• Suivi des résultats et propositions de mesures correctives.

Connaissances

Analyse des situations

Qualités relationnelles

Capacité d'analyse

Rédaction

Formation

Bac+2 Economie sociale et familiale

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise sociale porteuse de sens positionnée comme acteur clé sur le territoire du Val d'Oise ? Le secteur du logement, de la construction et le contact humain vous attire ? Vous avez envie de vous investir dans une structure à taille humaine, engagée et bienveillante ? Rejoignez-nous ! Val d'Oise Habitat, émanation du Conseil Départemental et premier bailleur social du département, gère plus de 22 000 logements sociaux sur 80 communes. Fort de ses 380 salariés, dont la grande majorité en proximité au cœur des territoires, l'Office travaille chaque jour pour rendre un service de qualité à ses locataires.

Le poste

Val d'Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de proximité :

Un gestionnaire recouvrement (h/f) en CDD pour une durée d'un mois renouvelable basé(e) à l'agence de Franconville.

Vos principales missions seront :

1. L'analyse et la définition des plans d'action de l'impayé :
   
   - S'assure que le premier loyer soit correctement versé en ayant un contact individualisé avec le locataire.
   - Collecte mensuellement l'état des paiements de chaque résidence auprès des gardiens.
   - Détermine, en lien avec le Responsable Gestion, les actions à mener.
2. La gestion des retards de paiement :
   
   - Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil d'information auprès des équipes de proximité.
   - Etablit un contact avec les locataires pour traitement à l'amiable (relance téléphonique, prise de rendez-vous).
   - Assure des permanences en antenne, en loge groupée et sur site.
   - Saisit la CAF en cas d'impayé et réalise le suivi de la saisine.
   - Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier pour délivrance du commandement de payer.
   - Actionne les garants institutionnels et en assure le suivi.
   - Evalue la capacité de remboursement et propose la mise en place d'un plan d'apurement adapté.
   - Suit les actions mises en place et continue à entretenir une relation de proximité avec les locataires.
   - Coordonne les différentes actions mises en place en appui avec les gardiens.
   - Travaille en lien avec le conseiller social pour les dossiers les plus délicats.
   - Transmet les dossiers non résolus au gestionnaire contentieux.
3. Le suivi et l'analyse des résultats obtenus :
   
   - Etablit les tableaux de bord de son activité et analyse les données.
   - Propose d'éventuelles mesures correctives.

Avantages : contrat de travail de 38h avec RTT, statut agent de maîtrise, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, avantages CSE.

Le profil :

De formation Bac+2 Economie sociale et familiale, vous justifiez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire.
Vous justifiez de qualités relationnelles et rédactionnelles et d'une capacité d'analyse.