Gestionnaire Recouvrement – Client & Paiements (Télétravail)

Swiss Life

Roubaix

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Temps partiel

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Mobilité interne

Formation RH

Label Top Employeur

Épargne salariale et retraite

Télétravail partiel (135 jours/an)

Résumé du poste

Swiss Life Roubaix recherche un Gestionnaire recouvrement (F/H) pour une mission de 9 mois en CDD au sein du pôle Impayés Client. Vous gérerez les procédures amiables, les échanges avec les clients et les inter-sociétés, tout en respectant les règles internes et la réglementation.

Profil: expérience minimale de 2 ans en recouvrement, formation Bac+2/3 en comptabilité ou assurance, et maîtrise des outils Word/Excel/Access. Horaires variables et possibilité de télétravail selon la politique RH.

Qualifications

Formation bac+2/3 en comptabilité ou assurance, exigée.
Rigueur et sens de l'organisation pour le recouvrement amiable et les remboursements.
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Access) et bonne communication.

Responsabilités

Traiter les interactions et la messagerie client relatives au recouvrement.
Réaliser les régularisations et les remboursements entre comptes et inter-systèmes.
Gérer les appels entrants des clients et conseiller selon les règles internes et la réglementation.
Prioriser les tâches en fonction des objectifs et du contexte.
Participer à l'amélioration continue des process du service.