Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F

GIE Nord; Caen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le GIE Nord-Ouest Recouvrement recherche un Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F en CDI pour son site à Caen. Vous serez responsable de la gestion des impayés en cherchant des solutions amiables, tout en contribuant à la maîtrise des risques bancaires. Ce rôle requiert des compétences en communication, une formation en droit ou commerce, et une expérience dans le domaine du recouvrement.

Qualifications

• Expérience réussie dans un service recouvrement et/ou contentieux.
• Connaissances en bancarisation et règlementation bancaire appréciées.
• Techniques de négociation idéales.

Responsabilités

• Identifier les causes de l’impayé.
• Choisir la solution de recouvrement la plus adaptée.
• Traiter les appels entrants et sortants des clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Réactivité

Rigueur

Sens du résultat

Formation

Bac+2/3 en formation juridique et/ou commerciale

Outils

Outil informatique

Description du poste

Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F, Caen

Description de l'entreprise

Le GIE Nord-Ouest Recouvrement (GIE NOR), en charge des dossiers de recouvrement et de surendettement pour le compte de la Caisse d’Epargne, recherche un(e) Gestionnaire de Recouvrement Amiable H/F en CDI pour son site de Caen (14)

Poste et missions

Au sein du service recouvrement Amiable, vous contribuez à la maîtrise des risques de l’activité bancaire en recherchant la solution la plus adaptée, de préférence dans un cadre amiable, pour recouvrer les impayés des clients.

Vos principales missions sont :

• Identifier les causes de l’impayé
• Choisir la solution la plus adaptée en privilégiant la solution amiable
• Procéder à l’évaluation de l’espoir de recouvrement
• Appréhender les risques opérationnels
• Traiter les appels entrants et sortants des clients et du réseau
• Gérer les demandes par mail
• Régulariser le dossier de précontentieux et le repositionner en encours sain

Profil et compétences requises

Issu(e) d’une formation juridique et/ou commercial de niveau Bac+2/3 en, vous disposez d’une première expérience réussie au sein d’un service recouvrement et/ou contentieux. Une expérience dans le secteur bancaire serait un plus.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et disposez de connaissances sur les produits de bancarisation.

Vous connaissez idéalement la règlementation bancaire ainsi que les techniques de négociation. Aisance relationnelle, capacité d’écoute, réactivité, rigueur et sens du résultat sont des qualités qui vous sont reconnues et qui vous permettront de réussir dans cette activité.