Gestionnaire recouvrement

CAF DE LA SEINE-ET-MARNE; Melun; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

CAF DE LA SEINE-ET-MARNE recherche un gestionnaire en recouvrement pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste implique le recouvrement amiable et des missions variées telles que la négociation, la gestion de créances, et le suivi de dossiers de surendettement. Nous offrons une rémunération avantageuse, des horaires flexibles, et des opportunités de télétravail.

Prestations

Tickets restaurant

Horaires flexibles

Télétravail possible

Prise en charge du transport

Complémentaire santé

Soutien à la parentalité

Prime d'intéressement

Avantages du Comité Social et Économique

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou équivalent.
• Compétences en gestion des créances et relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement amiable et contentieux.
• Traiter et suivre les dossiers de recouvrement.
• Gérer le surendettement des particuliers.

Connaissances

Esprit logique

Capacités d'analyse

Bonnes capacités relationnelles

Capacités rédactionnelles

Formation

Bac ou équivalent

Formation juridique (souhaitée)

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Placé sous la supervision du Directeur Comptable et Financier, le service recouvrement et recours assure le recouvrement amiable et forcé des créances, la gestion de la CRA et le suivi des dossiers en situation de surendettement.

Nous recherchons un gestionnaire en recouvrement afin de renforcer notre équipe composée de 18 agents, chargés de recouvrer les prestations versées à tort aux allocataires et de traiter les recours amiables formés par les allocataires.

Missions/Activités : recouvrement amiable/contentieux

• Assurer le recouvrement des créances ;
• Négocier les modalités de recouvrement ;
• Traiter et suivre les dossiers (avec et sans remboursement) ;
• Etablir et envoyer les mises en demeure, gérer les contraintes ; enregistrer les accusés de réception ;
• Traiter les significations, exécutions, préparer les dossiers à transmettre aux commissaires de justice ;
• Gérer le surendettement des particuliers auprès de la Banque de France ;
• Préparer les demandes de remises de dettes ;
• Répondre aux allocataires ;
• Assurer le suivi des oppositions à tiers détenteur de fonds (SATD).

Profil recherché

Compétences

• Esprit logique, d'analyse et de synthèse ;
• Capacités de compréhension, d'adaptation et d'organisation ;
• Bonnes capacités relationnelles et esprit d'équipe ;
• Sens de la relation client ;
• Bonnes capacités rédactionnelles ;
• Savoir rendre compte, alerter et proposer des solutions ;
• Maîtrise des outils bureautiques ;
• Connaissance de la législation des prestations familiales et du processus serait un plus.

Formation et profil

Titulaire d'un Bac ou équivalent, une formation ou des bases juridiques seraient un plus. Idéalement, vous êtes déjà salarié à la CAF et détenez le diplôme interne de Gestionnaire Conseil (Vademecaf).

Informations complémentaires

Rémunération et avantages

Rémunération annuelle brute à partir de 26 000 € (versée sur 14 mois), selon expérience et rémunération actuelle.

• Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € (60% pris en charge par l'employeur) ;
• Horaires flexibles, 36h ou 39h par semaine (avec 3 ou 20 RTT) ;
• Télétravail possible sous conditions ;
• Transport : prise en charge à 75%, forfait mobilité durable, parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun ;
• Complémentaire santé (AG2R La Mondiale Prévoyance) ;
• Soutien à la parentalité : prime de garde ;
• Prime d'intéressement ;
• Accès aux avantages du Comité Social et Économique (loisirs, vacances, etc.) ;

En tant que service public, nous respectons la neutralité et la laïcité dans l'exercice de nos fonctions. Nous encourageons la diversité et portons une attention particulière aux candidatures des personnes en situation de handicap. Les candidats sans le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.