Gestionnaire recouvrement

Val d'Oise Habitat; Franconville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un gestionnaire recouvrement pour rejoindre sa direction de proximité. Ce rôle essentiel implique l'analyse des impayés, la gestion des retards de paiement et l'établissement de relations de confiance avec les locataires. Vous serez responsable de la collecte des paiements, de la mise en place de plans d'apurement et du suivi des actions entreprises. En intégrant cette équipe, vous contribuerez à un environnement de travail collaboratif et à la satisfaction des résidents. Si vous êtes passionné par la gestion et avez un excellent sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Contrat de travail de 38h avec RTT

Statut agent de maîtrise

Participation mutuelle familiale

Tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé

Avantages CSE

Qualifications

• Formation Bac+2 en économie sociale et familiale requise.
• Expérience professionnelle sur un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Analyse et définit les plans d’action pour les impayés.
• Gère les retards de paiement et assure le suivi avec les locataires.
• Établit des tableaux de bord et propose des mesures correctives.

Connaissances

Analyse des impayés

Gestion des retards de paiement

Relationnel

Capacité d'analyse

Formation

Bac+2 Economie sociale et familiale

Description du poste

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de proximité :

Un gestionnaire recouvrement (h/f) en CDD pour une durée d'un mois renouvelable basé(e) à l'agence de Franconville.

L’analyse et la définition des plans d’action de l’impayé

• S’assure que le premier loyer soit correctement versé en ayant un contact individualisé avec le locataire.
• Collecte mensuellement l’état des paiements de chaque résidence auprès des gardiens.
• Détermine, en lien avec le Responsable Gestion, les actions à mener.

La gestion des retards de paiement

• Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil d’information auprès des équipes de proximité.
• Etablit un contact avec les locataires pour traitement à l’amiable (relance téléphonique, prise de rendez-vous).
• Assure des permanences en antenne, en loge groupée et sur site.
• Saisit la CAF en cas d’impayé et réalise le suivi de la saisine.
• Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier pour délivrance du commandement de payer.
• Actionne les garants institutionnels et en assure le suivi.
• Evalue la capacité de remboursement et propose la mise en place d’un plan d’apurement adapté.
• Suit les actions mises en place et continue à entretenir une relation de proximité avec les locataires.
• Coordonne les différentes actions mises en place en appui avec les gardiens.
• Travaille en lien avec le conseiller social pour les dossiers les plus délicats.
• Transmet les dossiers non résolus au gestionnaire contentieux.

Le suivi et l’analyse des résultats obtenus

• Etablit les tableaux de bord de son activité et analyse les données.
• Propose d’éventuelles mesures correctives.

Avantages : contrat de travail de 38h avec RTT, statut agent de maîtrise, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, avantages CSE.

De formation Bac+2 Economie sociale et familiale, vous justifiez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire.

Vous justifiez de qualités relationnelles et rédactionnelles et d'une capacité d’analyse.