Gestionnaire Recours Non Auto F/H - CDD

AXA Group; Balma; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA Group recherche un Gestionnaire Recours Non Auto pour rejoindre son équipe à Balma. Dans ce rôle crucial, vous vous occuperez des recours subrogatoires liés aux sinistres Non Auto, tout en garantissant une communication de qualité avec nos clients. Un profil en assurance ou juridique est requis, avec des capacités de négociation et d'analyse pour réussir dans un environnement dynamique et engagé.

Qualifications

• Maîtrise des compétences juridiques liées aux responsabilités et au règlement de sinistres Non Auto.
• Une expérience en recours assurantiel ou protection juridique serait un plus.

Responsabilités

• Instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires sur des sinistres Non Auto.
• Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers, évaluer les responsabilités.
• Assurer un service de qualité aux clients et optimiser la relation client.

Connaissances

Négociation

Communication écrite

Communication orale

Esprit d’équipe

Formation

Formation en assurance ou juridique

Description du poste

Gestionnaire Recours Non Auto F/H - CDD, Balma

Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours Non Auto au sein de la Direction Service Client IARD !

Au sein de l'équipe Recours Subrogatoires Non Auto de Balma, votre mission consiste à instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires détectés sur des sinistres Non Auto, dans le respect des politiques techniques, des délais et des priorités.

Votre mission principale est d’exercer des recours subrogatoires (pour le compte d’AXA) contre les compagnies adverses ou tiers (particuliers ou entreprises), et de récupérer les découverts ou franchises de nos clients.

Vous assurez un service de qualité aux clients, assurés et intermédiaires, afin d’optimiser et de renforcer la relation client.

Vous analysez les aspects techniques et juridiques des dossiers, évaluez les responsabilités, déterminez les possibilités de recours et les exercez conformément aux conventions professionnelles et à la législation en assurance.

Votre contribution aide à atteindre l’objectif de l’équipe en matière de récupérations financières.

Votre Profil

De formation en assurance ou juridique, vous maîtrisez les compétences juridiques liées aux responsabilités et au règlement de sinistres Non Auto. Une expérience en recours assurantiel, protection juridique ou défense des consommateurs serait un plus. Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la négociation, votre maîtrise de la communication écrite et orale, votre esprit d’équipe et votre capacité à collaborer.

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Agir chaque jour pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Leader mondial de l’assurance, AXA compte 147 000 collaborateurs, opère dans 51 pays, et compte plus de 94 millions de clients. Nous sommes engagés pour la responsabilité sociale et environnementale, valorisons la diversité, et favorisons l’épanouissement professionnel.

A propos de notre entité

Chez AXA, nous croyons que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos collaborateurs. Notre politique RH favorise la diversité, l’équilibre vie privée-vie professionnelle, et le développement des compétences. Rejoignez-nous pour une carrière dans une entreprise responsable, innovante et inclusive.