Gestionnaire Recours Non Auto F / H

AXA Group; Balma; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA offre un poste de Gestionnaire Recours Non Auto basé à Balma. Vous serez responsable d'instruire et de gérer des recours subrogatoires sur des sinistres Non Auto, tout en interagissant avec les compagnies adverses et les clients. L'accent est mis sur la qualité du service et l'atteinte des objectifs financiers. Ce rôle nécessite une formation en assurance ou en droit et des compétences en négociation et communication.

Qualifications

• Expérience en recours assurantiel ou protection juridique appréciée.
• Maîtrise des compétences juridiques liées aux responsabilités des sinistres Non Auto.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de recours subrogatoires et assurer leur instruction.
• Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers.
• Apporter un service de qualité aux clients et atteindre les objectifs de l’équipe.

Connaissances

Négociation

Communication écrite

Communication orale

Analyse

Proactivité

Formation

Formation en assurance ou juridique

Description du poste

Gestionnaire Recours Non Auto F/H, Balma

Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours Non Auto au sein de la Direction Service Client IARD !

Au sein de l'équipe Recours Subrogatoires Non Auto de Balma, votre mission consiste à instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires détectés sur des sinistres Non Auto, en respectant les politiques techniques, les délais, et les priorités de traitement.

Votre mission principale est d'exercer des recours subrogatoires (pour le compte d’AXA) contre les compagnies adverses ou des tiers (particuliers ou entreprises), ainsi que de récupérer les découverts ou franchises de nos clients.

Vous apportez un service de qualité aux clients, assurés et intermédiaires, afin d’optimiser et de consolider la relation client.

Vous analysez les aspects techniques et juridiques des dossiers, évaluez les responsabilités, déterminez les possibilités de recours, et les exercez conformément aux conventions professionnelles et à la législation en vigueur en matière d’assurance.

Vous contribuez à l’atteinte des objectifs de l’équipe en matière de récupérations financières.

Une formation en assurance et/ou juridique, ainsi qu'une bonne maîtrise des compétences juridiques liées aux responsabilités et au règlement des sinistres Non Auto, sont nécessaires. Une expérience en recours assurantiel, protection juridique ou défense des consommateurs serait un plus.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à négocier, votre maîtrise de la communication écrite et orale, ainsi que votre esprit d’équipe et votre aptitude à la collaboration.

Orienté client, votre écoute, votre capacité d’analyse, et votre proactivité seront des qualités clés pour réussir.

Votre esprit de coopération et votre sens du collectif vous permettront de travailler efficacement en équipe, partager des informations, et contribuer aux objectifs communs.

Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d’une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours Non Auto chez AXA !