Gestionnaire Réclamations et Contentieux Recouvrement

Mutuelle de Poitiers Assurances; Ligugé; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurances à Ligugé recherche un gestionnaire pour le traitement des réclamations et la gestion des dossiers assurés. Le candidat idéal possède un Bac + 3 en Droit ou Assurances et une expérience dans le secteur. Un bon sens de l'organisation et des compétences en communication sont essentiels pour ce poste. Des avantages tels qu'un 13ème mois et un restaurant d'entreprise sont offerts.

Prestations

Salaires versés sur 13,5 mois

Prime de vacances

PEE abondé à 300%

Plan Epargne Retraite Entreprise

Accords intéressement et participation

Restaurant d’entreprise

Tarifs préférentiels sur contrats d’assurances

Garanties santé et prévoyance gratuites

Qualifications

• Une première expérience réussie dans le secteur de l'Assurances.

Responsabilités

• Traitement des réclamations selon les procédures.
• Gestion du recouvrement des cotisations impayées.
• Gestion des dossiers des assurés en situation de surendettement.
• Gestion des dossiers d'assurés professionnels dans une procédure collective.
• Réponses aux sociétaires, débiteurs et autres intervenants.

Connaissances

Travail en équipe

Communication écrite et orale

Sens de l'organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de l'écoute

Négociation

Formation

Bac + 3 en Droit ou en Assurances

Description du poste

Principales Missions

• Traitement des réclamations conformément aux procédures de gestion dans le respect des règles de protection de la clientèle
• Gestion du recouvrement des cotisations impayées,
• Gestion des dossiers des assurés en situation de surendettement,
• Gestion des dossiers assurés professionnels concernés par une procédure collective (entreprises en difficulté)
• Dans le cadre de ces activités le gestionnaire sera amené à apporter des réponses aux sociétaires, débiteurs, agents, autres services du siège, tiers, prestataires, intervenants extérieurs (par téléphone ou par écrit ou visite)

Profil recherché

Bac + 3 en Droit ou en Assurances

Une première expérience réussie dans le secteur de l'Assurances

Compétences requises

• Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Sens de l'organisation et rigueur professionnelle.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques.
• Sens de l'écoute et de la négociation.

Ce que nous proposons

Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.

Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.

Les salariés bénéficient de nombreux avantages

• Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
• PEE abondé à 300%
• Plan Epargne Retraite Entreprise.
• Accords intéressement et participation.
• Restaurant d’entreprise.
• Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.
• Garanties santé et prévoyance gratuites.