Gestionnaire Qualité Propreté H/F

Pierre et Vacances Center Parcs Group; Bailly; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Villages Nature Paris en tant que coordinateur du nettoyage, sous la responsabilité du Responsable de département Cleaning. Vous serez en charge de l'encadrement des équipes, de la formation et du respect des standards de propreté. Ce poste exige une expérience solide en management d'équipe, avec un engagement fort pour la satisfaction client et l'environnement. La maîtrise du Pack Office et de bonnes compétences en anglais sont également requises.

Prestations

Environnement multiculturel

Engagement pour l'égalité des chances

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans requise.
• Anglais courant est un plus.

Responsabilités

• Encadrer le travail des prestataires et s'assurer du respect du contrat.
• Former et informer les agents de propreté sur les tâches à exécuter.
• Rendre compte de l’activité des équipes au Responsable de Département.

Connaissances

Organisation

Diplomatie

Sens des responsabilités

Sens du service client

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Mots clés : (ex : ingénieur commercial Paris)

Sous la responsabilité du Responsable de département Cleaning, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

1. Encadrer le travail des prestataires
2. S’assurer du respect du contrat
3. Établir les plannings annuels des prestations périodiques
4. Vérifier la bonne exécution des différentes méthodologies de propreté
5. S’assurer que rien ne manque au client
6. Former et informer les agents de propreté, ainsi que les agents housekeeping internes, sur les tâches à exécuter
7. Participer aux missions de propreté pour répondre aux demandes clients
8. Rendre compte de l’activité des équipes Housekeeping et des prestataires au Responsable de Département Housekeeping
9. Activités exercées du lundi au dimanche, entre 8h00 et 23h00

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

Exigences et contraintes du poste (horaires, disponibilités...)

Disponibilités :

• Travail le week-end
• Travail les jours fériés
• Travail en soirée

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s'engage en faveur de l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Localisation du poste

• 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères), FRANCE

Critères du candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

3 à 5 ans

Outils informatiques

Savoir-faire :

• Maîtrise du Pack Office
• L'anglais est un plus

Compétences

Savoir-être :

• Organisé(e) et diplomate : doit faire travailler plusieurs équipes et se donner les moyens pour atteindre ses objectifs (force de persuasion, capacité à fédérer)
• Sens des responsabilités, du service client et de la perfection
• Dévouement à son métier : métier exigeant, à tâches multiples, nécessitant un sens aigu des responsabilités et une implication personnelle importante

Anglais (bonnes connaissances - courant)

Informations générales

Entité de rattachement

Villages Nature Paris, première destination écotouristique d'Europe, co-créée par Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et Euro Disney. Nous innovons quotidiennement pour améliorer la vie sur notre destination, avec des technologies respectueuses de l'environnement, comme L'Aqualagon, une grande structure aquatique chauffée toute l'année grâce à une installation géothermique naturelle. Notre environnement multiculturel offre une expérience enrichissante. Rejoignez-nous pour développer votre expertise et évoluer dans le secteur du tourisme de demain.

Villages Nature et notre groupe favorisent l'inclusion et l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.